« Black Cartridges Matters »
Ma Canon MG5600 imprime les couleurs, mais pas le noir. J’ai pourtant procédé à la mise à jour des pilotes proposés sur le site du fabricant. Mon PC est animé par Windows 10 version 2004 64bits. D’où peut provenir le problème?
Si le souci n’est pas apparu après une mise à jour majeure de Windows 10 (2004 par exemple), il ne s’agit sans doute pas d’une question de pilote. L’installation de la version la plus récente du logiciel fourni par Canon ne semble d’ailleurs pas avoir résolu votre problème. Essayez de connecter l’imprimante à un autre PC équipé d’une version plus ancienne de Windows pour écarter cette piste. Penchez-vous ensuite sur le cas de la cartouche noire. Même si elle est neuve, il peut arriver que les composants destinés à mesurer la consommation soient défectueux. Installez une cartouche neuve. Si les choses rentrent dans l’ordre, faites jouer la garantie du consommable.