« Mon portable se meurt loin d’une prise électrique »

Je possède un portable HP dv6, doté d’un processeur Intel Core i3 et de Windows 7 64 bits. Il fonctionne parfaitement une fois branché sur le secteur, mais ne démarre pas sur batterie (pourtant chargée à 86% à en croire Windows). J’ai nettoyé les contacts de la batterie et du PC, mais le résultat est le même. Rien ne se passe. À noter par ailleurs que la batterie ne se recharge plus. Que penser de tout cela ?˜ Philippe Vautier

Si votre PC fonctionne lorsqu'il est branché sur le secteur, c'est que le chargeur est opérationnel. En revanche, le fait que la batterie n'assure plus l'alimentation et qu'elle ne se recharge pas conduit à un verdict sans appel : l'accumulateur est arrivé en fin de vie — les cellules qui le composent acceptent un nombre de cycles de charge limité. Vous avez la chance de disposer d'un portable doté d'une batterie amovible, dont le remplacement s'opère en quelques secondes. Notez la référence indiquée sur l'étiquette de l'accumulateur et lancez une recherche sur cette pièce détachée sur Google ou dans le catalogue d'un spécialiste comme aboutbatteries.com. Il faut compter entre 20 et 50 € selon le fournisseur.