Petit mot doux à son libraire
Les libraires indépendants locaux invitent leurs clients à leur écrire des lettres d’amour
«C’est une chouette idée de permettre à nos clients de s’exprimer », commente Coline Hugel, gérante de la librairie La Colline aux Livres, ouverte à Bergerac il y a onze ans, et présidente de l’association des Librairies indépendantes de Nouvelle-Aquitaine (lire l’encadré). Jusqu’au 17 février, les 97 librairies adhérentes de la région proposent à leurs clients de leur écrire des mots doux, expliquant ce qu’ils apprécient dans ce commerce de proximité. « Les lettres les plus touchantes, drôles ou surprenantes seront partagées sur les réseaux sociaux et affichées en librairies. Des cadeaux seront réservés aux auteurs des cinq lettres retenues », promet l’association, qui s’est inspirée d’une campagne lancée par des libraires des Hauts-de-France il y a deux ans. L’objectif est de renforcer la relation privilégiée des libraires avec leurs clients, un des atouts majeurs de ces indépendants pour résister à la concurrence des mastodontes de la vente en ligne type Amazon.
Des professionnels actifs
« Notre plateforme régionale de réservation en ligne, créée en 2014, double ses ventes chaque année, pointe Marion Ségot, responsable de la communication de l’association. On a atteint 127 000 € de réservations en 2017. » Les libraires qui ne « se replient pas sur eux-mêmes », animent leurs réseaux sociaux, organisent des rencontres d’auteurs ou des interventions pour les scolaires, tirent bien leur épingle du jeu. « Et puis les gens ont maintenant des réticences sur les pratiques d’Amazon », estime Marion Ségot. Sur le territoire régional, des librairies ouvrent et certaines, comme celles spécialisées dans les bandes dessinées, qui attirent une clientèle collectionneuse, ne désemplissent pas.