Explosion des contentieux à l’UFCQue choisir en 2020.

Le nombre de litiges liés à la consommation a fait un bond de 73 % entre 2019 et 2020, selon l’UFC-Que choisir. L’association de consommateurs a ainsi traité plus de 10 300 dossiers. Les contentieux concernant le transport aérien et les agences de voyages ont notamment été multipliés par 10, passant de 192 à 1 850 en un an.