Ça balance pas mal, sur Twitter
Règles renforcées, outils «améliorés», raids… Les comptes de plusieurs utilisateurs influents ont été suspendus cet été
Le réseau social Twitter verserait-il dans la censure? Depuis quelques semaines, de nombreux internautes disent avoir constaté un changement dans la politique de modération de la plateforme. Plusieurs comptes d’utilisateurs influents – militants, journalistes et même syndicats (lire l’encadré) – ont ainsi été suspendus cet été. « Nous appliquons nos règles de manière judicieuse et impartiale pour tous les utilisateurs de notre service, se défend Twitter France. Lorsque nous identifions des comptes qui enfreignent ces règles, nous prenons des mesures d’application.» La plateforme reconnaît une hausse du nombre de comptes suspendus ou verrouillés (+47% en quelques mois), qui serait principalement due à l’amélioration de ses moyens de modération et au durcissement de ses règles d’utilisation. «Les tweets qui contreviennent aux règles » sont de plus en plus souvent repérés et traités par des outils de modération automatique qui peuvent prendre la décision de suspendre un compte sans intervention humaine. Twitter précise que l’ajout d’une nouvelle règle en juillet 2019 «sur les expressions déshumanisantes » est également à l’origine de l’explosion du nombre de comptes poursuivis pour violation de sa politique sur les conduites haineuses.
Mais la hausse de ces suspensions s’explique aussi par celle du nombre de signalements, qui peuvent se produire en masse et de façon coordonnée. C’est ce qu’on appelle un raid. Militante féministe, Stéphanie Lamy en a fait les frais au mois d’août. Un premier raid, mené «par la fachosphère», lui a valu une suspension temporaire, et un second, dirigé par « la communauté des forces de l’ordre et ses soutiens », a abouti à la suppression de son compte. Twitter reconnaît que ce phénomène de signalements «en masse» est fréquent. Mais le réseau social se refuse à communiquer sur ses algorithmes et sur le seuil de signalements au-delà duquel un compte peut être automatiquement suspendu.
Des algorithmes peuvent suspendre un compte sans intervention humaine.