Le numéro d’urgence 119 lance un chat

« Parce que les appels de mineurs au 119 sont toujours de plus en plus nombreux (15 % en 2017, 18 % en 2019 et 20 % des appelants en 2020) et que le numérique prend de plus en plus de place », le numéro vert 119-Allô enfance en danger a lancé lundi un chat sur sa plateforme Web. Un nouveau canal d’échanges à destination des enfants et des adolescents, indique le groupement d’intérêt public Enfance en danger dans un communiqué.

En complément du numéro vert, le chat sera accessible sur le site Allo119.gouv.fr. Il sera ouvert aux mineurs et aux jeunes de moins de 21 ans les lundis, mardis, jeudis et vendredis de 15 h à 19 h et les mercredis de 13 h à 19 h. Une équipe de professionnels de la protection de l’enfance répondra aux sollicitations par écrit. La confidentialité est assurée et le jeune chatteur peut, à tout moment, « quitter la conversation en urgence », indique le communiqué. Chaque année en France, on estime qu’un enfant meurt tous les cinq jours des suites de violences familiales.