Gain de temps

C’est la deuxième fois que Marie Levy, ancienne vendeuse de chaussures à la retraite, rencontre Edouard de Lacoste, l’un des deux associés des Lunetiers Mobiles. Ce dernier s’est déplacé chez elle, dans son salon du quartier des Chalets. « J’ai connu leur service quand j’étais encore en activité et comme je ne disposais pas de beaucoup de temps, j’ai trouvé confortable de les faire venir chez moi pour refaire mes lunettes, raconte Marie, 67 ans. C’est moins stressant que de faire son choix en boutique et le contact est plus détendu. » Cette fois-ci, l’opticien ambulant est venu proposer des lunettes à porter les jours sans lentilles. Dans l’énorme valise qu’il traîne derrière lui lors de ses rendez-vous à domicile, un panel de modèles est disponible. Après avoir vérifié la correction de sa cliente grâce à un auto réfracteur portatif, Edouard lui propose un nombreux choix de modèles. « Au début, nous avons commencé ces visites dans les maisons de retraites où les personnes ne peuvent pas se déplacer mais nous nous sommes vite rendu compte que d’autres personnes plus jeunes, par manque de temps, étaient intéressées par ce concept, explique Edouard de Lacoste, 30 ans. Nous réalisons 40 % de nos ventes dans notre magasin du Tarn et le reste avec ces déplacements à domicile. Les clients sont plus décontractés, cela casse le côté solennel que l’on constate en boutique. » Les Lunetiers Mobiles effectuent entre deux à trois rendez-vous à domicile par jour. Un deuxième rendez-vous est nécessaire pour prendre livraison de sa commande et vérifier l’ajustement des lunettes. Fort de leur succès, les deux opticiens envisagent de lancer d’ici un ou deux mois des apéros des lunetiers chez un client qui conviera d’autres invités, un peu comme les réunions Tupperware.