ELITE AU­TO

Auto Moto - - Les Awards 2018 De L’innovation | Pure Player Digi - PAR M. LIZAK, PHO­TO DR

Ache­ter une voi­ture en ligne peut faire peur. Afin d’of­frir aux clients une ex­pé­rience ras­su­rante et per­son­na­li­sée, Elite Au­to, fort d’un choix de 33 marques et plus de 9 000 mo­dèles, dis­pose d’un ser­vice de ven­deur au­to­ma­tique. Ce pa­nel d’ou­tils en ligne per­met de cou­vrir l’en­semble de l’achat, de la confi­gu­ra­tion au fi­nan­ce­ment. Ac­ces­sible jour et nuit, le sys­tème est ca­pable de cal­cu­ler le mon­tant de la re­prise d’un vé­hi­cule à l’aide de quelques don­nées de base four­nies par l’uti­li­sa­teur (mo­to­ri­sa­tions, ki­lo­mé­trage, état gé­né­ral). Le dis­po­si­tif compte éga­le­ment un confi­gu­ra­teur 360° et un com­pa­ra­teur, per­met­tant au client de sé­lec­tion­ner ef­fi­ca­ce­ment le mo­dèle vou­lu. À ce­la s’ajoute une tech­no­lo­gie de fi­nan­ce­ment dy­na­mique, qui cal­cule la meilleure offre à l’ins­tant T. Une fois la com­mande ef­fec­tuée, le nou­veau pro­prié­taire peut ré­cu­pé­rer son vé­hi­cule dans l’un des 200 centres par­te­naires im­plan­tés en France, ou se faire li­vrer à do­mi­cile ou au tra­vail. Par ailleurs, un ser­vice com­mer­cial est joi­gnable 6 jours sur 7 par té­lé­phone, tan­dis que trois agences per­mettent de ren­con­trer des in­ter­lo­cu­teurs ex­perts. En­fin, un ser­vice de tra­duc­tion en langue des signes ou de trans­crip­tion en temps réel est dis­po­nible pour les per­sonnes sourdes et mal­en­ten­dantes. ●

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