ON A VOLÉ MA POUSSETTE DANS LE TRAIN

Impossible de se retourner contre la SNCF, les bagages ne sont pas inclus dans le contrat de transport. La SNCF les transporte gratuitement mais n’en assure pas la surveillance, elle ne saurait donc répondre de la perte, dégradation ou vol de ces bagages dont elle ignore, par définition, le contenu. Seule solution, déposer une pré-plainte en ligne (pre-plainte-en-ligne.

gouv.fr) pour demander une indemnisation si on a souscrit une assurance spécifique.