Le CEC, késaco ?

Rares sont ceux qui savent de quoi il s’agit, pourtant les Centres européens des consommateurs – un par pays – peuvent nous défendre en cas de litiges.

IL FAIT QUOI ? Il apporte une aide juridique gratuite en cas de problème avec une entreprise basée dans un autre pays européen. C’est assez efficace dans le secteur du transport aérien. Il peut aussi avoir recours à des médiateurs compilant les plaintes, si elles sont nombreuses, pour avoir du poids et trouver une solution à l’amiable.

ON LE CONTACTE COMMENT ? Le plus simple est de remplir le formulaire en ligne (il faudra fournir quelques documents en PDF) : europe-consommateurs.eu