Mon hôte Airbnb me demande d’annuler ma résa…

Je fais quoi pour ne pas y laisser des plumes ?

L’histoire. On avait trouvé le petit nid douillet parfait, la réservation était validée et payée en totalité. Mais, oups, notre hôte nous fait faux bond. Son logement n’est plus disponible pour une raison quelconque… et il nous demande d’annuler notre séjour.

La solution. On n’annule pas directement nous-mêmes ! Pour pouvoir être remboursé intégralement (y compris des frais de service), une petite manip s’impose : il faut se connecter à son compte utilisateur depuis un ordinateur, sélectionner le voyage prévu, cliquer sur « Modifier/annuler », puis « Suivant », et sous « Sélectionner une raison », choisir « Mon hôte me demande d’annuler ». Reste à confirmer que la demande émane bien de l’hôte et à cliquer sur « Demander à l’hôte d’annuler ». Si l’hôte valide ou ne répond pas, on récupère notre argent sur notre compte bancaire sous 5 à 8 jours.