L’INFORMATIQUE EN UN CLIC

Permanences « Déclics informatiques » Tous les mercredis 17 h, Niveau 2, Autoformation

Votre téléphone vous agace ? Votre ordinateur se bloque ? Google est un mystère ? Les permanences « Déclics informatiques », tous les mercredis soirs à la Bpi, aident à régler les petits soucis du quotidien avec des outils informatiques parfois complexes à dompter. Odette, 40 ans

J'ai découvert l'atelier en écoutant les annonces au micro, dans la bibliothèque. J'ai souvent de petites difficultés à travailler avec les outils informatiques. Cette fois, je voulais retrouver des vidéos sur la chaîne Youtube que j'ai créée en 2014 et que je n'utilisais plus. Je ne savais plus comment accéder à mon compte : j'avais perdu mon identifiant et mon mot de passe. La bibliothécaire présente m'a montré comment faire.

Vito, 63 ans

J'ai vu une affichette, au bureau Autoformation, qui indiquait que la bibliothèque organisait des sessions d'aide informatique. Aujourd'hui, j'avais besoin d'une application pour lire les QR codes et la bibliothécaire m'a expliqué comment l'installer sur mon téléphone. Je reviendrai certainement, car c'est une aide précieuse pour nous aider sur les besoins techniques au quotidien.

Nicole, 76 ans

Une amie qui fréquente régulièrement la bibliothèque m'a parlé des « Déclics informatiques ». J'ai un ordinateur portable, mais j'ai souvent des difficultés à l'utiliser. Les explications qu'on m'a données étaient très claires, et c'est agréable de pouvoir discuter avec quelqu'un en direct pour avoir la réponse à des questions précises.

Odette, 65 ans

J'habite dans le quartier et je viens très souvent à la bibliothèque. Je suis universitaire et j'aime les livres, mais j'ai aussi découvert tous les services proposés par la Bpi. Les « Déclics » sont très pratiques pour obtenir des réponses aux problèmes qu'on a souvent avec l'informatique – autour de moi, c'est difficile de trouver de l'aide quand je bloque sur une difficulté.

Fabrice, 64 ans

Je fréquente régulièrement les bibliothèques, entre autres la Bpi. J'ai demandé un renseignement à l'accueil, parce que j'ai beaucoup de difficultés avec mon téléphone, et on m'a renvoyé vers les « Déclics » du mercredi soir. Je me débrouille avec les recherches sur Internet, mais cette fois je voulais créer une adresse mail parce que c'est désormais nécessaire. Cela va me simplifier la vie pour toutes les démarches du quotidien.