L’expérience client au coeur du recrutement
Six mois : c’est la moyenne pour trouver un collaborateur adéquat au poste à pourvoir. Pour optimiser leurs recherches, les responsables des ressources humaines ont tout intérêt à recourir au numérique. En la matière, selon Marjorie Di Placido, CEO de Hum
Comme de nombreuses entreprises, pour recruter ou garder vos talents, vous travaillez de plus en plus, depuis quelques années, sur votre marque employeur. Mais à la veille du Web 3.0, le remaniement de vos offres d’emplois pour les rendre plus “décomplexées” ne suffit plus. La digitalisation des RH est devenue un passage obligatoire pour la quasi-totalité des entreprises créant de nouveaux besoins chez les internautes. C’est aujourd’hui au tour de l’expérience candidat (E.C.) de faire parler d’elle. La mise en place d’une communication corporate RH à partir de l’E.C. permettra à vos entreprises de développer un certain nombre d’outils et de services qui répondront à des exigences et des besoins de plus en plus forts de la part des candidats potentiels mais également salariés de l’entreprise. Développer l’attractivité de votre structure, fidéliser et mobiliser vos collaborateurs en partant de l’expérience candidat deviennent essentiels sur un marché de l’emploi complexe où la moyenne pour recruter un futur collaborateur qualifié est de six mois.
LA COMMUNICATION CORPORATE RH C’EST QUOI ?
On y retrouve un ensemble d’actions stratégiques indispensables en 2015 :
Il s’agit de diffuser régulièrement à travers les réseaux sociaux (Facebook, blog, LinkedIn, Viadeo, réseaux spécialisés) vos valeurs, vos actions RH, la vie dans votre entreprise ou encore vos besoins. Création
- Le Social média :
de buzz ou partage d’informations, son utilisation a un réel impact au niveau de votre capital sympathie.
- La communication interne :
Impliquer votre staff dans la vie de l’entreprise en créant un lien entre les salariés par le biais de réseaux sociaux d’entreprise (RSE) ou en développant l’intrapreneuriat.
Parce qu’il répond à un besoin d’appartenance et parce qu’il retranscrit visuellement l’ADN de votre entreprise, il ne doit pas être négligé. Évolution de votre logo, création de signatures e-mails et d’une page “carrière” qui changent régulièrement, votre communication
- Le design RH :
doit s’adapter à la vie de l’entreprise (événements internes et externes) donnant une perception constante de dynamisme et d’effervescence.
Agir est essentiel, que ceux-ci soient externes de type hackaton* pour attirer des candidats rares sur le marché ou internes de type team building pour valoriser vos salariés tout en donnant une visibilité à l’extérieur sur ce qu’il se passe à l’intérieur de votre entreprise,
- Les événements RH : - Marketing, analyse et données candidats :
Mesurer le comportement des visiteurs de votre page carrière, réaliser des offres pertinentes au travers de campagnes marketing RH adaptées (incluant des reportings fiables), ces actions vous permettront d’optimiser vos communications. Le meilleur moyen de vérifier l’efficacité de votre communication corporate est de pouvoir la voir évoluer. Sa mise en place au plus tôt vous permettra donc de constater naturellement une augmentation de candidatures spontanées, de fans sur votre page Facebook, de followers sur Twitter, etc. Que vous soyez une start-up ou une multinationale, c’est conjuguée à l’expérience candidat que la communication corporate RH sera optimale.