LA QUESTION DU CLICK AND COLLECT

La stratégie digitale ne se résume pas à une présence sur les réseaux sociaux. Elle permet aussi de vendre ses produits en ligne et de les livrer dans les boutiques de son réseau. C’est ce que l’on appelle le “click and collect”. Comment est alors rémunéré le franchisé chez qui le client retire son achat ? Les règles varient d’une enseigne à l’autre. Chez Doc’Biker, le commerçant n’est pas rémunéré mais il bénéficie d’un trafic clientèle supplémentaire qu’il peut fidéliser. Au contraire de Flora Nova qui laisse à ses franchisés la totalité du produit de la vente, réalisée en ligne.