“NOTRE VISION EST DE METTRE LA GESTION DE CES COMPÉTENCES AU COEUR DES OPÉRATIONS RH”

Pour Cegid, le lien entre les innovations produits autour des compétences et l’automatisation RH constitue l’une des clés de la performance. Le point sur le marché et les solutions technologiques avec Mohamed Zaghou, Directeur Product Marketing HCM. Cegid est un partenaire de la transformation digitale des entreprises et renforce depuis plusieurs années son accompagnement sur la partie RH. Où en est le marché français sur ce sujet en pleine révolution ?

Le marché est très clairement en transformation continue. Continue pour la simple et bonne raison que l’on observe différents niveaux de maturité selon la taille d’entreprise, mais également selon les secteurs. Pour (volontairement) grossir le trait, on distingue différents “profils” d’entreprises lorsque l’on parle de transformation digitale qui se basent sur différents enjeux internes et ou externes. La première catégorie d’entreprise est celle qui a atteint “une sorte de plafond de verre” du process manuel ou de la “non-automatisation des processus”. Cette première catégorie se retrouve au pied du mur où les processus manuels ne sont plus tenables pour l’entreprise (croissance à venir ou en cours, mauvaise image interne de la fonction RH…). Ce que ces entreprises-là vont vouloir, c’est démarrer leur automatisation sur des processus RH tels que la gestion des entretiens par exemple, la formation ou un outil de gestion des candidatures. Il s’agit généralement d’entreprises de type “grosses PME / ETI”.

La deuxième catégorie est plus sur une approche de rationalisation. Généralement des entreprises qui ont démarré leur transformation digitale sur certains aspects et se retrouvent avec de nombreux systèmes en place à devoir rationnaliser. Souvent des entreprises de plus de 2/3000 salariés.

Et enfin la dernière catégorie est plus dans une optique d’optimisation en complétant soit leurs systèmes existants ou en essayant de pousser plus loin leur niveau d’intégration entre les systèmes à des fins d’analyse de la donnée. Souvent des entreprises de grande taille. Il est rassurant de voir que les entreprises en France entreprennent de plus en plus leur transformation en tenant compte de leur “capacité” à absorber leur transformation (la preuve avec la présence accrue de la DSI dans les discussions).

Quelles sont les récentes innovations technologiques intégrées aux solutions Cegid, notamment en termes d’IA générative ?

Nous avons pour ambition de focaliser nos

innovations d’avenir sur de nombreux aspects. Le premier axe sera autour des compétences des collaborateurs. Le contexte économique n’est pas forcément favorable à une grosse vague de recrutements comme nous avons pu l’observer en 2022. Sur les prochaines années et étant donné la vitesse du changement de contexte (social, écologique, économique...), les entreprises vont devoir mieux gérer les compétences pour assurer la performance de leurs collaborateurs. Notre vision est de mettre la gestion de ces compétences au coeur des opérations RH avec une évaluation des performances comme source du référentiel de compétences, l’administration de formation qui permettront logiquement d’acquérir des compétences, mais également de continuer à alimenter un référentiel sur la base des formations suivies par les collaborateurs... L’IA apportera sa valeur notamment sur la proposition de compétences à acquérir par le collaborateur pour faire de son plan de carrière une réalité, mais permettra également d’aider les experts RH dans la gestion productive de leur référentiel de compétences

(gestion des catégories, organisation de la donnée…).

Le deuxième volet d’innovation sera autour de la donnée avec l’ambition de créer un pôle de données consolidées pour permettre à nos clients de l’exploiter au mieux. L’IA a, en effet, une forte valeur en termes de traitement et d’analyse.

Enfin, sur le volet recrutement, nous souhaitons également mettre l’IA au profit des recruteurs, avec un assistant IA qui guidera la rédaction des offres d’emploi et des sites carrière. Cela permettra in fine un meilleur référencement et une meilleure qualité du contenu des offres à pourvoir.

En quoi la solution Cegid représente-t-elle un outil stratégique pour mieux recruter ?

Notre solution d’acquisition des talents est véritablement un outil stratégique pour les entreprises pour un certain nombre de raisons. La première est de tout simplement permettre aux entreprises de mettre en valeur leur image de marque employeur via leur site carrière et offrir la possibilité au candidat de se projeter lorsqu’il postule à une offre d’emploi. C’est aussi la possibilité pour les recruteurs de gagner en productivité et de ne pas se noyer sous des candidatures parfois peu qualitatives. Enfin, notre solution est d’autant plus stratégique pour les entreprises dont les managers jouent un rôle actif dans le processus de recrutement.

Quelles sont la vision et la force de Cegid en matière de fidélisation des équipes ?

Notre vision sur l’engagement et la fidélisation se porte à deux niveaux. Au niveau de l’expert RH, en l’aidant à comprendre et mesurer la satisfaction des collaborateurs. Nous mettons à disposition une technologie simple à configurer et à déployer, qui permet de prendre le pouls auprès des collaborateurs sur la base d’une méthodologie éprouvée. Et au niveau du collaborateur, afin de lui mettre à disposition un outil qui permet d’échanger avec son manager, les membres de son équipe et avec ses différentes parties prenantes autour des objectifs annuels. En somme, notre approche est axée sur la compréhension, la mesure et la mise en place d’actions pour renforcer l’engagement du collaborateur.

Les outils logiciels changent donc le quotidien des services RH, peut-on dire qu’ils sont un booster de performance pour les entreprises ?

Oui clairement, après c’est plus sur les bénéfices qu’ils apportent au collaborateur qu’en termes de productivité RH. Par exemple, la mise à disposition de “marketplaces d’opportunités” offrira aux collaborateurs des perspectives de carrière claires tout en pourvant des postes, ce qui assurera de la productivité. Cela aidera aussi les collaborateurs à monter en compétences avec les initiatives de formations et de développement… En somme, l’automatisation de certaines opérations RH doit aller au service du développement du collaborateur et de l’entreprise pour assurer une performance durable. ■