LES SITES & PAY­SAGES ET LES CASTELS SE MA­RIENT !

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C’est un évé­ne­ment ex­cep­tion­nel qui vient de s’opé­rer dans le sec­teur de l’hô­tel­le­rie de plein air : deux chaînes as­so­cia­tives ont dé­ci­dé d’unir leurs forces et par­ta­ger leurs com­pé­tences pour his­ser plus haut les va­leurs des cam­pings in­dé­pen­dants. Réunis en con­grès mi- oc­tobre au cam­ping Le Mou­lin au sud de Tou­louse chez Eli­san­ge­la et Hu­go Slad­den, les 46 cam­pings membres de la chaîne Sites & Pay­sages ont eu la sur­prise de se voir pro­po­ser par leur co­mi­té di­rec­teur, un pro­jet de ma­riage avec la chaîne Les Castels, pro­jet ac­cep­té à l’una­ni­mi­té. Cô­té Castels, le même scé­na­rio s’était dé­rou­lé quinze jours plus tôt et avait re­çu le même en­thou­siasme avec la dif­fi­cul­té sup­plé­men­taire de de­voir gar­der le se­cret jus­qu’à l’an­nonce of­fi­cielle le 17 oc­tobre. De­nis Bonte, di­rec­teur de la chaîne Les Castels de­puis moins d’un an, a été pen­dant 10 ans pro­prié­taire et ges­tion­naire du cam­ping Sites & Pay­sages Les Hi­ron­delles. Avec Vé­ro­nique De­camps, di­rec­trice de Sites & Pay­sages, ils n’ont pu que consta­ter les nom­breux points qui leur sont com­muns et les avan­tages qu’ils au­raient à par­ta­ger et échan­ger leurs com­pé­tences. Aus­si, pour don­ner à ce pro­jet toutes ses chances, ils se sont fait ai­der par un spé­cia­liste de l'ac­com­pa­gne­ment au chan­ge­ment.

Des ac­tions com­munes pour deux iden­ti­tés dis­tinctes

Ces deux grou­pe­ments as­so­cia­tifs créés res­pec­ti­ve­ment il y a 36 et bien­tôt 60 ans, veulent, à tra­vers ce ras­sem­ble­ment, ren­for­cer le poids des cam­pings in­dé­pen­dants dans le pay­sage de l'hô­tel­le­rie de plein air fran­çaise. Sous le vo­cable des « cam­pings de ca­rac­tère », ce sont dé­sor­mais 75 ter­rains qui bé­né­fi­cie­ront d’une même sy­ner­gie. Dans un monde concur­ren­tiel, mieux vaut mettre en com­mun CRM, ou­tils mar­ke­ting, bud­gets de pro­mo­tion et de com­mu­ni­ca­tion, trai­te­ment des in­for­ma­tions clients, res­sources in­ter­net, call cen­ter… Cette union n’est pas une fu­sion, cha­cun conser ve son iden­ti­té de marque et son fonc­tion­ne­ment ad­mi­nis­tra­tif. Comme l’ex­plique Pa­trick Tourre, pré­sident de Sites & Pay­sages, « le maillage des cam­pings à tra­vers le ter­ri­toire nous ai­de­ra à mieux fi­dé­li­ser les clien­tèles de pas­sage. Nous pour­rons aus­si com­mu­ni­quer sur les va­leurs que nous avons en com­mun, pour tou­cher de nou­veaux pu­blics. Et pro­po­ser un cam­ping ba­sé sur la convi­via­li­té, l’an­crage dans le ter­ri­toire et des sé­jours per­son­na­li­sés ». Pre­mière ini­tia­tive de ce rap­pro­che­ment, le stand com­mun au SETT, que pour­ront dé­cou­vrir tous les pro­fes­sion­nels de l’HPA et du tou­risme. À ce su­jet, ajoute Pa­trick Tourre, « nous cher­che­rons tou­jours à re­cru­ter des pro­prié­taires de cam­pings qui ne veulent pas faire du chiffre, mais sont plu­tôt dé­si­reux de por­ter nos va­leurs tra­di­tion­nelles – des va­leurs d’ailleurs très mo­dernes ». Les membres des deux chaînes se ren­con­tre­ront pour la pre­mière fois en mars 2019 pour leur as­sem­blée gé­né­rale com­mune. ■

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