AS­SU­RANCE E-RE­PU­TA­TION, POUR RE­CE­VOIR DES CRI­TIQUES SANS STRESSER!

Décisions - - Actualites -

Avec la mon­tée en puis­sance des avis de consom­ma­teurs en ligne, c’est le stress des pro­fes­sion­nels du tou­risme qui a sui­vi la même courbe! Charge émo­tion­nelle im­por­tante de­vant la cri­tique, mal­adresse des ré­ponses… Pour en­di­guer la mau­vaise ges­tion de ce nou­veau phé­no­mène, la jeune so­cié­té My-Ho­tel-Re­pu­ta­tion a lan­cé son as­su­rance e- re­pu­ta­tion qui consiste à ma­na­ger la ré­pu­ta­tion des hé­ber­geurs tou­ris­tiques en pre­nant en charge les re­marques des In­ter­nautes et en y ré­pon­dant de fa­çon per­son­na­li­sée, cour­toise et po­si­tive. Pas de tech­no­lo­gie ro­bo­ti­sée der­rière MyHo­tel-Re­pu­ta­tion, mais des vraies per­sonnes for­mées au web mar­ke­ting qui prennent le temps de connaître les éta­blis­se­ments, leurs équipes et leurs fa­çons de fonc­tion­ner. Une so­lu­tion qui per­met aux gé­rants de cam­ping de ne pas ré­agir aux avis en ligne sous l’in­fluence de leurs émo­tions. ■

Agnès et Tho­mas Yung, les pro­fes­sion­nels du Web Mar­ke­ting se sont vus re­mettre le tro­phée des Sett d’Or par Ch­ris­tian Pom­mier, pré­sident de la FRHPA d’Au­vergne.

Newspapers in French

Newspapers from France

© PressReader. All rights reserved.