BONNE AN­NEE DI­GI­TALE

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Nous voi­là au com­men­ce­ment d’une nou­velle an­née et en pré­pa­ra­tion d’une sai­son dont les contours se des­sinent de­puis dé­jà trois mois. Du­rant les nom­breuses réunions syn­di­cales or­ga­ni­sées à tra­vers la France et dont nous nous fai­sons l’écho dans ce nu­mé­ro, c’est avant tout de la ré­vi­sion du ré­fé­ren­tiel de clas­se­ment dont il a été ques­tion et sur la­quelle les cam­pings en phase de re­clas­se­ment de­vront se pen­cher dès sa pu­bli­ca­tion cou­rant jan­vier. Mais au cours des sa­lons pro­fes­sion­nels qui ont ja­lon­né ce der­nier tri­mestre, l’une des ques­tions les plus ré­cur­rentes po­sées par les gé­rants de cam­pings à leurs four­nis­seurs, c’est de sa­voir com­ment sé­duire cette clien­tèle qui maî­trise un peu trop bien les nom­breux ou­tils en ligne et ne jure que par la ré­ac­ti­vi­té di­gi­tale des pro­fes­sion­nels du tou­risme. C’est Tho­mas Yung qui l’écrit dans les co­lonnes de Dé­ci­sions aux­quelles nous l’as­so­cie­rons dé­sor­mais chaque mois : « Le va­can­cier uti­lise la tech­no­lo­gie et s’at­tend à ce que ses in­ter­lo­cu­teurs le fassent aus­si. C’est lui qui nous im­pose cette ré­vo­lu­tion à marche for­cée. » Et les cam­pings suivent le rythme, grâce à des nou­veaux ser­vices liés au e-tou­risme et ré­vé­lés sur les ré­cents sa­lons pro­fes­sion­nels. Par­mi ces ser­vices, l’ap­pli­ca­tion Web com­mence à être prise au sé­rieux. Alors pour dé­mar­rer cette nou­velle an­née, nous nous sommes pen­chés sur ces start-up de plus en plus nom­breuses qui dé­ve­loppent des « App » spé­ci­fi­que­ment dé­diées aux cam­pings. Leur ob­jec­tif ? Vous faire ga­gner du temps ain­si qu’à vos clients. Du temps que l’on pour­ra consa­crer à va­li­der les cri­tères moins nom­breux du ré­fé­ren­tiel de clas­se­ment, mais plus pré­cis, et par­fois plus exi­geants…

An­toi­nette de PRÉVOISIN

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