EXIGER UN DÉLAI DE LIVRAISON PRÉCIS

Lors d’un achat, dès qu’une livraison est prévue, le professionnel doit vous communiquer de manière claire et lisible, avant la signature du contrat ou le paiement en ligne, la date ou le délai auquel il s’engage à livrer le bien.

fs’il a « oublié », rappelez-lui qu’il encourt jusqu’à 15 000 € d’amende (article L. 131-1 du Code de la consommation).

fs’il s’est contenté d’indiquer une livraison « dès que possible », « selon les disponibilités d’approvisionnement du fabricant » ou pour une « date donnée à titre indicatif », rappelez-lui que vous pouvez exiger qu’il vous livre, au plus tard, dans les trente jours suivant la commande (article L. 216-1, alinéa 2 du Code de la consommation).

Ces avertissements devraient vous permettre d’obtenir une date fixe, même après coup.