Dé­pan­nez un smart­phone Android plan­té

Écran fi­gé, com­mandes in­opé­rantes, il vous faut sans dé­lai re­prendre le contrôle de votre ap­pa­reil afin d’évi­ter la perte to­tale et dé­fi­ni­tive de vos don­nées. Es­sayez les so­lu­tions sui­vantes. Fa­ciles, elles vous ti­re­ront de bien des mau­vais pas.

Hors-Série 01 net - - SOMMAIRE -

Re­dé­mar­rez sim­ple­ment le smart­phone

Avant de vou­loir iden­ti­fier les causes du dys­fonc­tion­ne­ment de votre té­lé­phone, il s’agit dé­jà d’en re­prendre le contrôle. Pour com­men­cer, ten­tez de fer­mer les ap­pli­ca­tions ou­vertes. Tou­chez le bou­ton car­ré au bas de l’écran d’ac­cueil puis ba­layez vers la droite les vi­gnettes des ap­pli­ca­tions ac­tives. Si Android ne ré­pond pas, un re­dé­mar­rage de l’ap­pa­reil s’im­pose. Pres­sez le bou­ton Marche/ar­rêt jus­qu’à ce que le me­nu Éteindre ou

Re­dé­mar­rer s’af­fiche.

For­cez le dé­mar­rage

Si le bou­ton de mise sous ten­sion ne per­met pas d’éteindre le mo­bile, pas de pa­nique. ap­puyez si­mul­ta­né­ment sur les bou­tons Marche/ar­rêt et

Vo­lume +. Main­te­nez la pres­sion pen­dant une di­zaine de se­condes. Le re­dé­mar­rage pour­ra alors s’ef­fec­tuer. Si cette ma­ni­pu­la­tion de­meure, elle aus­si, in­opé­rante et que votre té­lé­phone dis­pose d’une bat­te­rie amo­vible, re­ti­rez celle-ci de son lo­ge­ment puis re­met­tez-la en place.

Dé­sins­tal­lez les ap­plis res­pon­sables des plan­tages

De­puis quand votre smart­phone se com­porte-t-il bi­zar­re­ment ? La ré­ponse à cette ques­tion de­vrait vous ai­der à iden­ti­fier les ap­pli­ca­tions pou­vant être à l’ori­gine de vos dé­boires. Au moindre doute, pas d’hé­si­ta­tion : dé­sins­tal­lez les ap­plis té­lé­char­gées ré­cem­ment puis réins­tal­lez-les une à une pour iso­ler celle qui est en cause. Pour sup­pri­mer une ap­pli­ca­tion, faites un ap­pui long sur son icône, glis­sez-la sur le bou­ton

Dé­sins­tal­ler et va­li­dez.

Uti­li­sez Cc­lea­ner pour net­toyer l’ap­pa­reil

Cc­lea­ner pour PC vous est sans doute fa­mi­lier. Pour­quoi ne pas l’ins­tal­ler sur votre smart­phone ? L’ap­pli­ca­tion gra­tuite se trouve sur le Play Store ( bit.do/dumtg). Elle fonc­tionne en deux temps : l’ana­lyse, puis le net­toyage. La purge du cache du té­lé­phone suf­fit sou­vent à ré­soudre les pro­blèmes.

Réi­ni­tia­li­sez le té­lé­phone

Ac­cé­dez au pan­neau des Pa­ra

mètres et par­cou­rez les com­mandes dis­po­nibles jus­qu’à l’in­ti­tu­lé Sauve

gar­der et réi­ni­tia­li­ser. Sé­lec­tion­nez un à un les élé­ments à sau­ve­gar­der (SMS, pho­tos, etc.) Une fois la liste com­plète, les élé­ments se­ront en­re­gis­trés dans le cloud et as­so­ciés à votre compte Google. Ef­fleu­rez en­suite la com­mande Réi­ni­tia­li­ser

toutes les don­nées. Le cache et les in­fos des ap­pli­ca­tions et ser­vices sont alors ef­fa­cées.

Ef­fa­cez tout en ré­ta­blis­sant les va­leurs d’usine

Fi­na­le­ment, vous n’êtes pas par­ve­nu à re­prendre le contrôle de votre mo­bile ? Ten­tez la ma­ni­pu­la­tion de la der­nière chance, qui consiste à re­ve­nir aux va­leurs d’usine. At­ten­tion, cette opé­ra­tion ra­di­cale ef­face tous les fi­chiers ain­si que toutes vos don­nées per­son­nelles. Met­tez le té­lé­phone sous ten­sion en ap­puyant si­mul­ta­né­ment sur les touches

Vo­lume +, Vo­lume - et Marche/ Ar­rêt. Un écran af­fiche alors les op­tions de dé­mar­rage. Uti­li­sez le bou­ton Vo­lume - pour mettre en sur­brillance la com­mande Re­co­ve­ry (Res­tau­ra­tion) et va­li­dez à l’aide de la touche Marche/ar­rêt.

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