Dépannez un smartphone Android planté

Écran figé, commandes inopérantes, il vous faut sans délai reprendre le contrôle de votre appareil afin d’éviter la perte totale et définitive de vos données. Essayez les solutions suivantes. Faciles, elles vous tireront de bien des mauvais pas.

Redémarrez simplement le smartphone

Avant de vouloir identifier les causes du dysfonctionnement de votre téléphone, il s’agit déjà d’en reprendre le contrôle. Pour commencer, tentez de fermer les applications ouvertes. Touchez le bouton carré au bas de l’écran d’accueil puis balayez vers la droite les vignettes des applications actives. Si Android ne répond pas, un redémarrage de l’appareil s’impose. Pressez le bouton Marche/arrêt jusqu’à ce que le menu Éteindre ou

Redémarrer s’affiche.

Forcez le démarrage

Si le bouton de mise sous tension ne permet pas d’éteindre le mobile, pas de panique. appuyez simultanément sur les boutons Marche/arrêt et

Volume +. Maintenez la pression pendant une dizaine de secondes. Le redémarrage pourra alors s’effectuer. Si cette manipulation demeure, elle aussi, inopérante et que votre téléphone dispose d’une batterie amovible, retirez celle-ci de son logement puis remettez-la en place.

Désinstallez les applis responsables des plantages

Depuis quand votre smartphone se comporte-t-il bizarrement ? La réponse à cette question devrait vous aider à identifier les applications pouvant être à l’origine de vos déboires. Au moindre doute, pas d’hésitation : désinstallez les applis téléchargées récemment puis réinstallez-les une à une pour isoler celle qui est en cause. Pour supprimer une application, faites un appui long sur son icône, glissez-la sur le bouton

Désinstaller et validez.

Utilisez Ccleaner pour nettoyer l’appareil

Ccleaner pour PC vous est sans doute familier. Pourquoi ne pas l’installer sur votre smartphone ? L’application gratuite se trouve sur le Play Store ( bit.do/dumtg). Elle fonctionne en deux temps : l’analyse, puis le nettoyage. La purge du cache du téléphone suffit souvent à résoudre les problèmes.

Réinitialisez le téléphone

Accédez au panneau des Para

mètres et parcourez les commandes disponibles jusqu’à l’intitulé Sauve

garder et réinitialiser. Sélectionnez un à un les éléments à sauvegarder (SMS, photos, etc.) Une fois la liste complète, les éléments seront enregistrés dans le cloud et associés à votre compte Google. Effleurez ensuite la commande Réinitialiser

toutes les données. Le cache et les infos des applications et services sont alors effacées.

Effacez tout en rétablissant les valeurs d’usine

Finalement, vous n’êtes pas parvenu à reprendre le contrôle de votre mobile ? Tentez la manipulation de la dernière chance, qui consiste à revenir aux valeurs d’usine. Attention, cette opération radicale efface tous les fichiers ainsi que toutes vos données personnelles. Mettez le téléphone sous tension en appuyant simultanément sur les touches

Volume +, Volume - et Marche/ Arrêt. Un écran affiche alors les options de démarrage. Utilisez le bouton Volume - pour mettre en surbrillance la commande Recovery (Restauration) et validez à l’aide de la touche Marche/arrêt.