DES PRODUITS PLUS DURABLES ?

Les fabricants de produits électroniques organisent-ils vraiment l’obsolescence de leurs produits ? C’est en tout cas le sentiment de nombreux consommateurs sommés de remplacer PC, téléphones ou imprimantes trop souvent à leur goût. Impression corroborée par la 3e édition du baromètre Fnac-Darty, établi en partenariat avec l’ADEME (Agence de la transition écologique), à partir des 2,5 millions d’interventions effectuées par les deux enseignes. Le rapport permet de dresser un palmarès de la fiabilité des marques et la réparabilité des produits.

CÔTÉ HIGH-TECH, LES RÉSULTATS S’AVÈRENT DÉSASTREUX, plombés notamment par le manque de pièces de rechange et les difficultés à réparer les appareils. Ainsi, pour les téléphones, le score moyen de durabilité s’établit à 63… sur 200 ! Huawei limite les dégâts en décrochant une évaluation de 120, devançant Apple (84) et Samsung (86). Toutes marques confondues, le taux de réparabilité des smartphones ne dépasse pas 29 %. C’est à peine mieux en ce qui concerne les imprimantes avec un score de durabilité moyen de 80/200 pour les lasers et de 48 dans le cas des modèles à jet d’encre. Le baromètre Fnac-Darty s’attarde aussi sur la durée de disponibilité des pièces détachées. Un domaine où les constructeurs de téléphones font office de mauvais élèves avec 2,9 ans en moyenne (5 ans pour Apple), loin des 10 ans des machines à laver.˜