RÉSOLVEZ LES BUGS DU PLAY STORE
Il arrive que le magasin d’applications de Google connaisse de petits ratés. Un simple nettoyage suffit souvent à le remettre dans le droit chemin.
VIDEZ LES CACHES DE L’APPLICATION PLAY STORE
Accédez aux paramètres du téléphone. Effleurez l’intitulé Applis et notifications et déroulez la liste Afficher les xx applications. Pointez sur Google Play Store, puis sur le bouton Forcer l’arrêt pour fermer la boutique. Appuyez sur Espace de stockage et cache. Actionnez les boutons Vider l’espace de stockage et Vider le cache. Répétez l’opération avec l’application Services Google Play. Redémarrez le mobile et reconnectez-vous au Play Store à l’aide de votre compte Google. Si le mal persiste, vérifiez que le compte utilisateur utilisé ne rencontre pas de problème. Dans les paramètres des Comptes, pointez sur l’icône Google, Synchronisation du compte. Activez les curseurs qui ne le seraient pas avant de toucher les points à droite et de forcer l’actualisation des informations.
RÉINSTALLEZ LA BOUTIQUE
Si les dysfonctionnements n’ont pas disparu, il est possible d’effectuer une réinstallation du store. Dans Paramètres, Applis et notifications, pointez sur Google Play Store. Touchez les points en haut à droite, appuyez sur Désinstaller les mises à jour, OK. Ouvrez l’appli Play Store, accédez au menu et effleurez Paramètres. Dans la section À propos, appuyez sur la ligne Version du Play Store afin de vérifier qu’il n’existe pas de mise à jour en attente. Si c’est le cas, procédez à son installation. En dernier ressort, faites appel à l’assistance de Google en allant sur le site bit.ly/3kITPh0.