L’e-mailing s’adapte aux PME et aux TPE
Sarbacane Software édite un logiciel d’emailing pour les petites et moyennes entreprises. En 11 ans, l’entreprise est devenue leader sur le marché français.
D>> Innover pour conserver le leadership
éveloppée en 2001 par le groupe GOTO Software, la première version du logiciel Sarbacane rencontre tout de suite un fort succès auprès des PME, notamment grâce à une prise en main intuitive. Au fil des ans, le logiciel s'enrichit de fonctionnalités innovantes : éditeur HTML, suivi comportemental avec cartographie, routage professionnel, prévisualisation des emails… Avec plus de 6.000 clients actifs en France et à l'étranger, la société emploie 40 collaborateurs dans la métropole lilloise. Pour s'imposer, Sarbacane Software s'est appuyée sur les fondamentaux et l'expertise de GOTO Software dans le monde de l'édition logicielle. Elle a fait le pari d'une solution sur le poste client : c'est- à- dire que le logiciel s'installe sur l'ordinateur, à l'instar des logiciels bureautiques traditionnels. Lors du lancement, Sarbacane va à contresens de l'ensemble de ses concurrents qui adoptaient le développement d'applications web ou ASP ( qu'on appellera plus tard SAS). « Ce positionnement atypique a fait l'originalité et le succès de la solution Sarbacane auprès des PME » , souligne Mathieu Tarnus, Directeur Général de Sarbacane Software. À partir de 19 par mois, une PME ou une grande entreprise peut s'offrir un logiciel d'envoi d'emailing professionnel et simple d'utilisation, sans connaissance HTML préalable. « Nous nous positionnons comme le Free de l'emailing. C'est un outil pratique pour communiquer efficacement et à faible coût avec ses clients, partenaires ou prospects. C'est ainsi en adéquation avec les budgets et besoins des PME » , remarque Mathieu Tarnus. Près de 50% de leurs clients envoient moins de 5 000 emails par mois. Ce sont principalement des TPE/ PME : commerçants, e- commerçants, hôtels, artisans, professions libérales, organismes publics, auto- entrepreneurs… Pour conserver son leadership, Sarbacane Software continue à développer de nouvelles fonctionnalités et des nouveaux outils. Elle va prochainement lancer un nouveau service nommé Getinbox, pour prévisualiser les campagnes emailing sur les différentes messageries. Ce service, déjà présent dans le logiciel Sarbacane, sera désormais disponible pour les utilisateurs d'autres solutions emailing qui ne proposent pas cette fonctionnalité. Getinbox présentera sur une même interface le rendu visuel des campagnes emailing avant l'envoi de façon à vérifier que l'affichage est correct. « L'une des particularités de notre solution est la prévisualisation d'email sur les principales messageries dont Orange et SFR : nous sommes les seuls en France à proposer cet outil entièrement développé en interne. Notre solution couvre la plupart des besoins de notre cible » . Par ailleurs, une nouvelle version de leur logiciel sortira en milieu d'année avec une toute nouvelle interface et de nouvelles fonctionnalités. Sarbacane 4 sera une petite révolution dans le monde de l'emailing. Et l'entreprise se développe aussi à l'international : en Espagne depuis deux ans, et au Canada depuis quelques mois.