Conseil et expertise pour votre stratégie marketing

Depuis sa création en 1991 aux Pays-bas, Cantab Marketing Services est spécialisée dans l'offre de services marketing B2B destinés aux acteurs des nouvelles technologies. Ses clients : des entreprises à vocation internationale mais aussi des PME.

Génération de leads ou prise de rdv par téléphone, profiling de comptes, recherche de partenaires, études: Cantab propose un large éventail de services à forte valeur ajoutée. Sa différence s'appuie surtout sur la qualité de l'approche. « Quand nos consultants contactent un décideur, on sait qu'il ne nous accordera du temps que s'il y trouve un intérêt, explique Myriam Lazar, directrice de la filiale française. C'est ce que nous appelons le consultative calling ou appel conseil : un dialogue ouvert, une approche interactive, un positionnement professionnel». Pour mettre tous les atouts de son côté, Cantab mise sur une politique de recrutement et de formation avec des critères spécifiques : « Notre différence tient dans le profil de nos consultants : ce sont des généralistes avec un haut niveau d'études et que nous formons à l'informatique. Si bien qu'ils sont capables de s'adapter à leur interlocuteur, que ce soit le directeur IT ou Finance d'une grande entreprise ou un responsable de PME». Créé en 1991 par Rinus Visser aux Pays-Bas, Cantab est aujourd'hui présent à Amsterdam, à Londres, à Gand et à Paris. Chez Cantab, tous les employés débutent à la production : c'est-à- dire qu'ils commencent par réaliser les campagnes d'un point de vue opérationnel. « Cette philosophie nous permet d'avoir des consultants jeunes et expérimentés, des équipes motivées, et un savoir-faire et des valeurs qui se transmettent». Myriam Lazar parle d'expérience car c'est le parcours qu'elle a suivi : recrutée aux Pays-Bas, elle a ensuite travaillé en Belgique d'où elle a commencé à prospecter des sociétés informatiques sur la région parisienne, puis à recruter des Français pour réaliser les campagnes depuis Gand. Quoi de plus logique que ses dirigeants lui demandent d'ouvrir la filiale française. Viscéralement internationale, elle a choisi de recruter des consultants de différentes nationalités. « Cet esprit multiculturel est enrichissant. Cantab France est ainsi devenue la première filiale internationale du groupe». Cantab travaille généralement avec les services commerciaux, marketing et développement. Pour chaque client, un consultant expérimenté s'impose comme chef de projet. « Il est l'assurance qualité pour le client. Et il restera le même au fil des campagnes. Beaucoup de nos clients internationaux apprécient ce mode de fonctionnement. Ils peuvent en effet mener des opérations sur différents pays avec non seulement un service centralisé donc homogène mais aussi des campagnes adaptées culturellement et linguistiquement à chaque marché ». Aujourd'hui, les quatre entités de Cantab travaillent ensemble et couvrent toute l'Europe grâce à des équipes multiculturelles où chacun est au minimum bilingue. Cantab emploie quelque 80 experts en marketing qui conçoivent des campagnes B2B déployées partout dans le monde. « Nous assurons également des formations sur les techniques de communication par téléphone, destinées aux avant-vente, ou aux commerciaux pour optimiser le suivi des cas que nous transférons et la relance des contacts après une campagne», conclut Myriam Lazar.