Le rôle du DRH se re­des­sine

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A>> La fonc­tion RH : un le­vier de per­for­mance au sein des en­tre­prises

Créa­trice de va­leur et de per­for­mance pour les en­tre­prises et les ad­mi­nis­tra­tions, la so­cié­té Ad­vy­team, spé­cia­li­sée dans le conseil en res­sources hu­maines (RH) et en sys­tèmes d’in­for­ma­tion des res­sources hu­maines (S,RH), mise sur le dé­ve­lop­pe­ment de la pre­mière ri­chesse des en­tre­prises : leur ca­pi­tal hu­main. Elle les aide à mu­tua­li­ser leurs atouts au ser­vice du pi­lo­tage de leur ac­ti­vi­té RH, de l’amé­lio­ra­tion de leur

per­for­mance et de la conduite de leurs pro­grammes de trans­for­ma­tion.

l'ori­gine d'Ad­vy­team on re­trouve trois as­so­ciés trans­cen­dés par l'am­bi­tion de tra­duire leurs convic­tions avec des va­leurs fortes d'in­té­gri­té, de confiance et d'ex­cel­lence dans leurs pres­ta­tions. Leurs par­cours res­pec­tifs les ont ame­nés à se po­si­tion­ner tout na­tu­rel­le­ment sur leur do­maine de pré­di­lec­tion : le conseil, l'op­ti­mi­sa­tion et l'amé­lio­ra­tion de per­for­mance des fonc­tions RH. Pour adres­ser les be­soins de ses clients avec une ap­proche dif­fé­rente et plus prag­ma­tique, Ad­vy­team a dé­ve­lop­pé une offre de ser­vice glo­bale al­lant du conseil stra­té­gique jus­qu'à l'ac­com­pa­gne­ment et au dé­ploie­ment du SI­RH. Cette offre de ser­vices glo­bale est d'au­tant plus ef­fi­ciente qu'elle se base sur une ap­proche col­la­bo­ra­tive avec ses clients. « La col­la­bo­ra­tion est au coeur de notre cul­ture d'en­tre­prise. Nos consul­tants as­so­cient leurs forces à celles des équipes de nos clients pour for­mer un seul et même col­lec­tif au­tour d'un même ob­jec­tif : com­prendre les en­jeux de nos clients, mettre en oeuvre les meilleures so­lu­tions pour pro­duire des ré­sul­tats ef­fi­caces et du­rables », ex­plique Ta­rek Mes­sa­di, Pré­sident. Dans un contexte de glo­ba­li­sa­tion de l'éco­no­mie, de contraintes de plus en plus fortes sur le contrôle de la ren­ta­bi­li­té et de la pro­duc­ti­vi­té des col­la­bo­ra­teurs, on note que la fonc­tion RH « évo­lue d'un rôle de sup­port, sou­vent rat­ta­ché à la no­tion de ges­tion ad­mi­nis­tra­tive, vers une fonc­tion plus stra­té­gique et vers un rôle de « Bu­si­ness Part­ner » de la Di­rec­tion gé­né­rale », nous éclaire Bou­thei­na El Abed, Di­rec­trice Gé­né­rale et res­pon­sable de l'offre de Conseil en ma­na­ge­ment du ca­pi­tal hu­main. La fonc­tion RH étant re­con­si­dé­rée comme un le­vier de la per­for­mance glo­bale de l'en­tre­prise, la politique de res­sources hu­maines doit s'ali­gner sur la stra­té­gie glo­bale de l'en­tre­prise. Dans ce cadre, Ad­vy­team ac­com­pagne les en­tre­prises dans l'an­ti­ci­pa­tion des évo­lu­tions et des mu­ta­tions in­duites par des or­ga­ni­sa­tions « glo­ba­li­sées » (mul­ti-pays, mul­ti-sites, mul­ti-cultu­relles) ajou­tée à une ges­tion des ta­lents ac­crue. « Sou­vent né­gli­gé, cet as­pect de­vient pour­tant es­sen­tiel lors­qu'une en­tre­prise prend conscience de l'im­por­tance de son « ca­pi­tal hu­main » pour as­su­rer sa pé­ren­ni­té » sou­ligne Akram Ben Ya­hia, as­so­cié. Le sou­ci de gé­rer un vi­vier de com­pé­tences dans une en­tre­prise prend une tout autre am­pleur dans ces pé­riodes trou­blées. Pour res­ter pros­pères et af­fron­ter l'in­cer­ti­tude éco­no­mique, les en­tre­prises n'ont ja­mais eu au­tant be­soin de ta­lents et de lea­ders. Ad­vy­team pré­co­nise donc à ses clients d'adop­ter une ap­proche ri­gou­reuse et co­hé­rente du re­cru­te­ment au dé­ve­lop­pe­ment des ta­lents et d'ex­ploi­ter les in­for­ma­tions RH, via un sys­tème dé­ci­sion­nel RH, bien en amont pour per­mettre une prise de dé­ci­sion ra­pide et per­ti­nente. Pour les ac­com­pa­gner vers cet ob­jec­tif de faire de la fonc­tion RH un réel le­vier de per­for­mance, l'ap­proche glo­bale de la fonc­tion RH est ma­té­ria­li­sée à tra­vers les cinq axes de l'offre d'Ad­vy­team: le conseil stra­té­gique RH, le ma­na­ge­ment de pro­jet, le conseil et l'in­té­gra­tion des SI­RH, le dé­ci­sion­nel RH et les ser­vices de sup­port.

>> Les SI­RH: un mar­ché plein d'ave­nir

Sur un mar­ché des lo­gi­ciels et ser­vices ra­len­ti par la crise éco­no­mique, le mar­ché des so­lu­tions RH tire son épingle du jeu et reste re­la­ti­ve­ment dy­na­mique, no­tam­ment ti­ré par des seg­ments à forte crois­sance, tels que les so­lu­tions de ges­tion des ta­lents, les so­lu­tions RH en mode SaaS, voir la dé­ma­té­ria­li­sa­tion des actes de ges­tion ou des bul­le­tins de sa­laires. En 2013, et dans les an­nées à ve­nir, les en­tre­prises au­ront donc à s'en­ga­ger sur des ré­flexions stra­té­giques, et sur l'évo­lu­tion vers ces so­lu­tions. Ces nou­velles tech­no­lo­gies ne né­ces­sitent plus d'in­fra­struc­tures com­plexes et per­mettent d'ou­vrir l'op­por­tu­ni­té du temps réel, de l'ana­ly­tique à por­tée de tous. Dès lors, la ques­tion se centre sur la dé­ter­mi­na­tion d‘in­di­ca­teurs RH per­ti­nents, l'évo­lu­tion d'une par­tie du mé­tier RH, vers un rôle, d'aide à la dé­ci­sion, et la ca­pa­ci­té à ex­ploi­ter l'en­semble des in­for­ma­tions RH per­met­tant à la di­rec­tion une prise de dé­ci­sion plus ra­pide. Ad­vy­team adresse éga­le­ment l'in­ter­na­tio­nal et no­tam­ment le conti­nent afri­cain à tra­vers ses fi­liales en Tu­ni­sie et au Ma­roc, en pré­sen­tant des offres de ser­vices si­mi­laires mais plus adap­tées au tis­su éco­no­mique et aux spé­ci­fi­ci­tés lo­cales.

>> L'émer­gence du nou­veau rôle de res­pon­sable SI­RH

L'évo­lu­tion de la fonc­tion RH a per­mis l'émer­gence du nou­veau rôle de res­pon­sable SI­RH. Entre DSI et DRH, la fonc­tion de res­pon­sable SI­RH se struc­ture de plus en plus au sein des en­tre­prises. Ain­si, le res­pon­sable SI­RH, oc­cupe au­jourd'hui une fonc­tion trans­verse qui exige des com­pé­tences mé­tier RH, des ex­per­tises tech­niques, ain­si qu'une ex­pé­rience en pi­lo­tage de pro­jets. Contrainte par des chan­ge­ments mé­tier (dé­cen­tra­li­sa­tion, fu­sion, etc.) ain­si que des évo­lu­tions ré­gle­men­taires (DIF, TE­PA, N4DS, etc.) cette fonc­tion, en per­pé­tuelle évo­lu­tion, ne cesse de se com­plexi­fier. Avec sa gamme com­plète de pres­ta­tions, Ad­vy­team ap­porte des ser­vices d'as­sis­tance au pi­lo­tage et d'as­sis­tance tech­ni­co-fonc­tion­nelle à ce nou­veau pro­fil de res­pon­sables pour les ac­com­pa­gner vers la réus­site de leurs pro­jets de re­fonte, de mi­gra­tion et de main­te­nance du SI­RH.

>Akram Ben Ya­hia, Bou­thei­na Ela­bed et Ta­rek Mes­sa­di.

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