La mise en oeuvre de l'excellence Opérationnelle

2pex Management est un cabinet de formation et de conseil en entreprise spécialisé dans l'optimisation des organisations, l'efficience des processus et l’efficacité managériale. Le cabinet utilise une démarche méthodologique structurante et éprouvée : le

>> Une démarche globale de transformation d'entreprise.

Créé en 2007, OpEx Management est un cabinet de formation et de conseil en entreprise spécialisé dans l'optimisation des organisations, l'efficience des processus et l'efficacité managériale. OpEx Management accompagne de nombreux dirigeants dans le domaine des services, de la distribution et de l'industrie dans leurs démarches de transformation en vue d'une amélioration de la compétitivité de leur entreprise. Le cabinet utilise une démarche méthodologique structurante et éprouvée : le Lean Six Sigma. Avec respectivement 18 ans d'expérience professionnelle dont 9 ans de pratique Lean Six Sigma pour Samuel Essaka Ekedi (à droite sur la photo), et 13 ans dont 7 ans de pratique Lean Six Sigma pour Olivier Ries (à gauche sur la photo), les deux associés fondateurs de OpEx Management se sont donnés pour objectif de mettre l'Excellence Opérationnelle à portée de tous en adaptant la mise en oeuvre des outils et des pratiques du Lean Six Sigma au métier et à la culture d'entreprise de chaque client. Le Lean Six Sigma est une plate-forme d'Excellence Opérationnelle et de progrès continu issue la fusion de deux approches complémentaires qui relient les notions de productivité (le Lean) et de qualité (le Six Sigma). La fusion de ces deux méthodologies permet de répondre de manière efficace à la totalité des problématiques de fonctionnement d'une entreprise. Le succès du Lean Six Sigma repose entre autres sur la dimension participative qui permet à chaque collaborateur de remonter ses idées d'amélioration au cours du projet et de contribuer ainsi à la réussite collective. La particularité du Lean Six Sigma par rapport à d'autres approches est que sa mise en oeuvre s'appuie sur les véritables experts du métier qui sont les collaborateurs de terrain et il se déploie de manière holistique. Dans le cadre d'un projet Lean Six Sigma, on démarre à partir des attentes et des besoins des clients transcrits en éléments quantifiables pour ensuite définir de manière détaillée l'enchaînement des processus macro et micro qui permettent de délivrer des produits et services avec des critères de qualité et de coût convenus. A la suite de ce travail, il est procédé à une analyse avec les équipes terrain de la performance à chaque étape du processus et l'identification des sources de dysfonctionnement pour apporter les solutions à court et moyen terme. Samuel Essaka Ekedi nous explique que « la plupart des projets ont un retour sur investissement sur l'année avec des coûts de mise en oeuvre très faibles en comparaison d'un investissement machine ou logiciel ». L'optimisation des processus est complétée par un travail sur le pilotage des activités à destination du management de proximité qui permet à la fois de pérenniser les bénéfices du projet, d'accompagner les collaborateurs dans le changement et surtout de traiter de manière réactive les dysfonctionnements futurs qui sont transformés en opportunités d'améliorations.

>> Une offre de service complète et adaptable aux besoins spécifiques.

L'offre de service d'OpEx Management se décline autour de 4 axes : la stratégie de déploiement, la formation et la certification méthodologique, l'exécution de projets et le recrutement d'experts méthodologiques internes pour les entreprises. Selon Monsieur Olivier Ries « La stratégie de déploiement est l'axe où nous apportons le plus de valeur à nos clients car par notre expérience nous pouvons répondre de manière pragmatique aux questions qu'ils se posent : Comment initier la démarche ? Comment sélectionner et prioriser mes projets ? Avec quelles ressources ? Comment pérenniser les gains obtenus ?... ». Monsieur Samuel Essaka Ekedi complète en précisant que « l'objectif de notre volet formation est de permettre à nos clients de bâtir l'expérience en interne pour la mise en oeuvre ». OpEx Management a déjà accompagné ses clients à travers plus de 260 projets. A l'issue des interventions, le gain de productivité moyen constaté est de 18% et s'accompagne d'une amélioration significative de la qualité des services avec de nouvelles pratiques managériales.