Une solution pour l’externalisation de la formation
Le marché de l’externalisation de la formation est en plein essor. Zoom sur Place de la Formation, qui permet aux Directions des Ressources Humaines de simplifier et fluidifier leur gestion de la formation… tout en réduisant les coûts.
Aun chiffre d’affaires de 5,9 M€ Place de la Formation est devenue, en six ans, le premier centre de service partagé collaboratif en France. Retour en arrière. En 2006, Jérôme Lesage, son PDG fondateur, fait le constat suivant : la demande est considérable avec près de 30 milliards d’euros d’investissements chaque année et l’offre est pléthorique et atomisée avec plus de 50 000 organismes de formation (dont la majorité est de petite taille) : il crée alors le métier de « courtier en formation » pour simplifier la vie des entreprises en trouvant pour elles l’offre optimale ; un premier pas. Jérôme Lesage constate également que les entreprises sont soucieuses d’améliorer leur organisation : les services Ressources Humaines souhaitent se recentrer sur l’ingénierie et le pilotage de la formation et se décharger de la gestion administrative, trop chronophage et sans réelle valeur ajoutée ; les directions générales, financières et achats exigent quant à elles une réduction des coûts d’achat et de gestion de la formation. « Nous avons donc ouvert à nos entreprises clientes mais aussi aux organismes de formation et aux financeurs (OPCA) notre plateforme web de gestion de la formation pour faire cohabiter les acteurs au sein d’un même système afin de simplifier les échanges». Place de la Formation est ainsi devenue le point de rencontre des acteurs de la formation en fluidifiant les liens entre eux : services RH, salariés, acheteurs, prestataires externes, organismes de formation internes, co-financeurs… se retrouvent sur une plateforme dédiée et maximisent leurs bénéfices ; une approche qui va bien au- delà des solutions habituellement rencontrées sur le marché. « Nous avons créé le premier centre de service partagé
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collaboratif dédié à la formation qui permet de faire mieux, plus vite et moins cher » précise Jérôme Lesage « en apportant une valeur ajoutée additionnelle à chacune des parties… » et c’est aussi pour cela que la solution se développe si rapidement.
>> Une externalisation « sur-mesure »
Place de la Formation travaille sur trois métiers complémentaires. Tout d’abord, les achats des formations : « Nous avons une grande connaissance de l’offre de formation et nous mutualisons les négociations». Ensuite, leur gestion administrative : « Nous gérons les organismes de formation, envoyons les convocations aux salariés, assurons la logistique, suivons les documents de présence et d’évaluation et gérons les reportings sociaux et fiscaux ». Enfin, le pilotage de l’activité formation : « Notre système s’enrichit en temps réel par l’interaction entre les acteurs et les nouvelles technologies sont mises en oeuvre : dématérialisation, gestion électronique des documents (GED), échanges de données informatisées (EDI), signature électronique, automatisation des tâches, contrôles, paramétrages, accès, etc.». Pour le client, l’opération est triplement gagnante : il n’a plus qu’un seul interlocuteur pour ses achats et sa gestion de la formation ; il dispose d’une solution logicielle de pilotage de son activité, interfacée avec les autres acteurs du système et son système d’information interne… et il réalise des économies comprises entre -10% et -30%, dès la première année de mise en oeuvre de la solution ! Enfin, le client décide lui-même du degré d’intervention de Place de la Formation, en fonction de son contexte : « notre offre est très modulaire et permet de s’adapter aux attentes de nos clients, des moins équipés aux plus structurés dans leur gestion de la formation ; nous intervenons sans bousculer ce qui fonctionne déjà mais en l’intégrant à nos solutions, pour plus d’efficacité et un déploiement allégé » conclue Jérôme Lesage.