La géolocalisation des véhicules au service des entreprises

Au sein d’orange Business Services, une filiale développe une offre de gestion et de géolocalisation de véhicules d’entreprise commercialisée sous le nom de Fleet Performance.

«Le marché des flottes de véhicules d’entreprises est naturellement un marché d’Orange Business Services et notre offre Fleet Performance a été construite pour répondre à ce besoin», affirme Anne-Laure Guillemin, responsable marketing opérationnel. Fleet Performance est une solution de géolocalisation et de gestion de flottes de véhicules : en temps réel, l’entreprise peut suivre et optimiser son activité sur tous les types de véhicules. « C’est une solution complète clés en main qui inclut le matériel embarqué, un accès sécurisé à l’application web (logiciel de gestion des véhicules et cartographie), les communications GPRS ainsi que l’assistance téléphonique utilisateurs dédiée », précise Anne-Laure. Fleet Performance peut répondre à trois types de besoin. Tout d’abord, la volonté de géolocaliser ses véhicules pour optimiser ses services, ses déplacements et donc diminuer l’impact sur l’environnement. En 2012, la mairie de Vallauris a ainsi adopté la solution Fleet performance pour équiper vingt véhicules : police municipale, véhicules de nettoiement de la voirie et véhicules de service classiques. Cette solution forfaitaire n’a nécessité aucun investissement et elle inclut les frais de mise en service, la location maintenance de l’ensemble de la plate-forme, les boîtiers et les communications GPRS. En un mois, la solution était déployée et le personnel de la mairie était formé pour être complètement autonome. Un an après, quels sont les résultats obtenus ? Avec la géolocalisation des véhicules de nettoyage, les tournées ont été optimisées et les demandes urgentes des usagers ont pu être traitées plus rapidement. Idem pour la police municipale qui peut faire intervenir en temps réel l’équipe la plus proche du lieu où une incivilité a été signalée. C’est aussi une source de sécurité pour les équipes qui interviennent puisque leur position est connue. Enfin, les agents ont modifié leur comportement au volant (écoconduite). « Aujourd’hui, le monde se montre satisfait, que ce soit les usagers comme les fonctionnaires de la mairie », constate Guy Giraud, adjoint au maire.

>> Une réduction de l'empreinte carbone

Deuxième exemple avec DEF, numéro un français de la détection incendie. « La géolocalisation ne l’intéressait pas mais il souhaitait réduire l’empreinte carbone de ses 450 véhicules utilitaires », explique Anne-Laure Guillemin. Chaque jour, le boîtier situé dans chaque véhicule remontait les données essentielles (kilométrage parcouru, consommation moyenne de carburant…). Une fois l’analyse faite, les bénéfices ont été importants. « Nous avons réduit de 62 tonnes nos émissions de CO2 et diminué l’ensemble de nos coûts de 200 000 euros », résume Christophe Malard, responsable des achats et services généraux de DEF. Troisième exemple avec Huit clos qui souhaitait notamment optimiser ses rendez-vous avec ses clients. Appartenant au Groupe René Bertin, cette société est spécialisée dans la rénovation des habitations. Si, là encore, ce client d’Orange a pu réduire ses coûts et son impact environnemental, la bonne nouvelle est venue des clients : grâce à la géolocalisation, il a été possible d’identifier les itinéraires les plus efficaces pour garantir la ponctualité des rendez-vous. Et les réclamations ont ainsi diminué de 15 % !