ZELDA, une communication citoyenne…

Aérès quelques années éassées, lui en tant que commercial, et elle architecte d’intérieur, mierre et Martine Aglietta fondent en 1988 leur studio de création graéhique. fls y bâtissent, dans une ambiance familiale, une entreérise très attachée à la qualit

Àla fin des années 90, la notoriété du studio est établie et de véritables stratégies marketing sont élaborées. «En constatant que nous réussissions à satisfaire nos clients, en nous positionnant avec succès lors de réponses à des consultations ou appels d'offres, nous avons pris confiance en nous.» Au fil des rencontres et des opportunités, le studio devient agence et se tourne résolument vers le conseil en communication. Pour marquer cette évolution, le désir d'un nouveau nom se fait sentir. En 2002, l'agence est baptisée Zelda, prénom porteur d'un univers à part entière, avec ce qu'il faut de mystérieux, d'interpellant et de sensible. Il évoque pour certains Zelda Fitzgerald, icône de la culture américaine des années 20 et par ailleurs, résonne auprès des jeunes actifs qui ont connu et raffolé du jeu vidéo. De fait, le nom est rapidement adopté par la clientèle et l'agence peut alors faire rayonner ses valeurs fondamentales : créativité, sensibilité, originalité et bon sens. Pour renforcer son image, Zelda cherche un positionnement qui lui « colle à la peau » qui lui permette d'afficher ses convictions. Le concept de communication « citoyenne » émerge alors comme une évidence et Martine Aglietta, attachée par nature aux valeurs humaines, adopte ce concept en tant que spécificité de l'agence. En regardant le monde avec respect, optimisme et foi en l'être humain, l'équipe met ses talents au service de ceux qui souhaitent agir positivement sur leur environnement. «Il est important pour nous, comme pour chaque personne sur terre, de vivre avec le sentiment d'être utile, de « faire sa part », en agissant positivement sur le monde qui nous entoure.» C'est dans cette optique que l'agence Zelda s'oriente vers l'élaboration de messages utiles à la collectivité, intégrant éthique et esthétique : la beauté étant la meilleure ambassadrice qui soit pour permettre aux messages de trouver leur cible. «La communication citoyenne n'est pas un positionnement opportuniste mais une réelle envie de donner du sens au discours marketing, d'apporter de la transparence, de convaincre sans travestir la réalité, et d'oeuvrer pour le changement des comportements.» Le concept s'exprime de différentes manières : sociale, sociétale, éthique, écologique etc. Les slogans de l'agence attestent cette vocation : «Pour que ça tourne rond, pédalons…» (Chambéry Métropole), «Pour votre bien- être, prenez le bus, c'est dans l'air» (Réseau de bus de Bourg- en-Bresse), «TremA signe pour la solidarité» (Réseau de bus de Mâcon : lancement d'une tarification réduite et actions dans les quartiers). Aujourd'hui, l'agence propose des stratégies de communication globales, souvent annuelles, incluant la création de messages et de visuels, la préconisation de plans de communication, la fabrication d'outils, la réalisation de supports divers et le suivi de projets. Le savoir-faire de l'agence s'étend aussi à la communication et marketing en ligne, à l'élaboration de stratégies, à la création et au développement de sites web. Les messages et les univers visuels créés par l'agence sont élégants mais sans artifices. En général, le discours est percutant, condensé, et n'exclut pas l'humour. Son mot d'ordre constant : simplicité et bon sens !

Zelda se revendique comme une agence à l'écoute, flexible et réactive. La règle de conduite N°1 : aimer nos clients ! «Lorsque nous nous occupons d'eux, nous nous mettons à leur place et nous nous impliquons totalement». Les réponses sont faites sur mesure, adaptées précisément aux besoins identifiés. «Il ne s'agit pas ici d'un discours marketing, mais d'un réel constat.» L'agence évolue au niveau national. «Nos clients sont ceux qui affichent leur affinité avec nos valeurs, ceux qui oeuvrent dans le sens de la citoyenneté». Parmi eux, on trouve des opérateurs de transport en commun et des collectivités qui ont la charge de l'organisation et de la qualité des déplacements sur leur territoire. Mais Zelda ne se cantonne pas à ce seul domaine et ses compétences s'appliquent et s'adaptent à de nombreux secteurs. «Le monde est plein de nos futurs clients. Les besoins sont immenses. Il est aujourd'hui vital de se positionner sur le marché en terme de valeurs, d'image et d'offres. Aujourd'hui, nous souhaitons résolument développer notre activité au service d'entreprises, de collectivités et d'associations tournées vers la création de solutions alternatives, destinées à améliorer nos conditions de vies, de communication, d'éducation, d'autonomie... Ainsi qu'à préserver l'environnement et la bio- diversité. Nous voulons être de ceux qui conçoivent et construisent un monde différent.»