Ce qu'il en dit...

« tick&help » s'est imposé naturellement comme l'outil collaboratif par défaut utilisé pour l'ensemble des filiales de notre groupe. Grâce à son interface Web intuitive et simple d'utilisation, tick&help a été adopté très rapidement par nos collaborateurs et par nos clients. Le système de gestion des tickets a vérita-blement changé notre approche de la gestion du support client. L'outil nous a permis non seulement d'optimiser la déclaration et le suivi des tickets, mais il a permis aussi d'améliorer la qualité de nos services.

Filipe Bica, Responsable des opérations