RÉNOVATION ÉNERGÉTIQUE

Techniques de vente agressives, absence de formulaire de rétractation, des installations bien moins performantes qu’annoncées, sont autant de pratiques dénoncées par l’UFC-Que Choisir qui constate pour ces travaux de rénovation énergétique une « déferlante de litiges d’une vigueur sans précédent depuis fin 2016 ». En tête des réclamations listées par l’association de consommateurs : les projets photovoltaïques représentant 24350 euros par dossier. Et pourtant, ces opérations passent entre les mains de banques qui les financent, peu regardantes sur leurs partenaires démarcheurs…