Grève pour dénoncer « le dumping social » d’engie
Une grève à La Baule, il n’y en a pas tous les quatre matins. Mais ça peut arriver… Comme mardi 26 septembre au centre de relation clients Engie basé au 20, avenue Alsace-lorraine (entre la voie ferrée et l’avenue de Lattre de Tassigny). Il compte une petite soixantaine de salariés. « Au moins 80 % » selon l’intersyndicale (CFDT, CFE CGC, CFTC, CGT et FO) ont fait grève entre 10 h et midi.
C’est l’ensemble des onze sites français d’engie dédiés à l’accueil des particuliers et des professionnels(2) qui était appelé à se mobiliser pour alerter la population et les élus « sur le dumping social d’engie et la suppression de plus d’un millier d’emplois en France ».
« Une épée de Damoclès depuis 25 ans »
« Depuis 2015, le groupe teste, en catimini, l’externalisation de son activité de commercialisation au Maroc, au Portugal, et à l’île Maurice. Lors du comité d’établissement du 29 août dernier, le directeur du marché des particuliers a annoncé l’intensification de l’externalisation vers des pays à coûts encore plus bas, que sont le Cameroun et le Sénégal. Ainsi, 30 % de l’activité service clients sera réalisée par des prestataires à l’étranger, dès la fin de l’année », dénoncent, d’une même voix, Aurore Soudrille (FO) et Héloïse Gries (CGT).
La pastille a d’autant plus de mal à passer qu’engie a signé l’accord social européen avec « un projet de développement économique qui doit, avant tout, respecter l’humain »…
« À La Baule, on a une épée de Damoclès depuis 25 ans. Ça ferme, ça ferme pas, ça ferme, ça ferme pas ? Jusqu’ici, on est toujours passé au travers. À la prochaine réforme en 2019, j’y crois encore un petit peu, nous avons une petite chance de rester mais après ça fermera », prédit Valérie Cozic, syndiquée à la CFDT.
Des salariés grévistes ont été distribués des tracts sur le marché avant de se rendre à l’hôtel de ville où ils ont été reçus par une adjointe au maire et le directeur général des services. (1) Engie est né de la fusion de Gaz de France (GDF) et Suez. L’état, qui détient un quart du capital, est son principal actionnaire.
(2) Sur ces sites, les téléconseillers font du démarchage téléphonique, traitent les appels et mails des clients (renseignement sur une facture, signalement de déménagement…).