« Microsoft s’adresse à toute l’entreprise et pas uniquement à la DSI »

Nicolas Petit, directeur marketing & opérations

Au sein de Microsoft, nous avons une conviction fortement ancrée que le numérique est au coeur du monde entrepreneurial au sens large ; c’est-à-dire les entreprises publiques et privées ou encore le monde de l’Éducation ou de la Santé. Le numérique est désormais un élément de compétitivité majeur et de plus en plus d’entreprises ont vu leur activité et leur modèle économique transformés par le numérique. Nous croyons être à un moment que l’on peut qualifier d’historique depuis quelques années car il ne s’agit pas simplement d’une vague d’innovation mais d’un bouleversement profond dans le fonctionnement des vies professionnelles comme des vies privées, et ce, à toutes les étapes de l’existence. Dans leur fonctionnement quotidien, les entreprises sont confrontées à deux tensions qui peuvent apparaître contradictoires : la vitesse d’évolution et l’intelligence dans le choix des solutions, ce que les anglo-saxons nomment le « fast » et le « smart ». Au sein des entreprises, la vitesse est réclamée par les directions fonctionnelles – marketing, relations humaines, opérations – qui réclament en permanence des nouveautés pour améliorer le fonctionnement, en particulier dans la relation avec les clients. À côté, les directions des systèmes d’information veulent procurer des applications structurées, pérennes, architecturées qui préservent la sécurité des données de l’entreprise. Jusqu’à présent ces demandes étaient souvent contradictoires. Les solutions d’entreprise proposées par Microsoft visent à réconcilier ces demandes en répondant aux demandes nouvelles tout en capitalisant sur l’infrastructure et les applications existantes. En embrassant d’un côté le monde du Cloud et de l’autre celui de l’ensemble des outils numériques utilisés, les solutions Microsoft apportent une double réponse apte à satisfaire la direction des systèmes d’information et les différents métiers de l’entreprise. Toute la nouvelle stratégie de Microsoft a été pensée autour de cet objectif. Nous souhaitons être le partenaire privilégié pour la numérisation des entreprises au sens large et nous voulons simultanément être le meilleur partenaire pour proposer les réponses les plus évolutives dans le développement applicatif sur de multiples écrans : PC, smart- phones, tablettes, écrans géants. L’avènement de ces nouveaux écrans a fait évoluer le rôle des DSI. À l’architecture et à la gestion du système d’information s’ajoute l’accompagnement de la transformation de l’entreprise dans un monde numérique. En conséquence, le débat sur la gestion de l’existant doit évoluer vers une stratégie globale de numérisation de l’entreprise dans une optique business. C'est pourquoi le rôle de la DSI devient transverse et les directeurs informatiques doivent devenir des « Chief Digital Officers ». En parallèle, les directions métier ont une connaissance pointue des enjeux liés au numérique. Et c’est pourquoi une entreprise comme Microsoft doit s’adresser à toutes ces strates de l’entreprise avec un discours concret et des solutions immédiatement opérationnelles. L’un des exemples les plus frappants est le domaine du BYOD. Par nature, la DSI est défavorable mais les cadres s’équipent indépendamment de leur avis. Ainsi il convient de fournir des solutions qui réconcilient les deux camps. C’est ce que nous proposons. De la même manière, il n’est plus possible de faire de compromis entre la sécurité et l’accueil de toutes les plates-formes ou de toutes les formes d’organisations. Nous pensons que le monde n’est ni tout Cloud public ni tout Cloud privé, mais que cela peut varier selon le métier, l’appétence technologique, l’historique et qu’il faut offrir un mix. Nous croyons fortement à l’hybridité des modèles. Il faut répondre en fonction des besoins réels et non par rapport à une solution proposée sans possibilité de modification. De même, il est ridicule de prétendre avoir raison tout seul. L’informatique est hétérogène et c’est pourquoi les nouvelles solutions Microsoft sont agnostiques par rapport aux plates-formes existantes. C’est le coeur de la stratégie Microsoft aujourd’hui : ouverture, interopérabilité, pour les entreprises de toutes tailles, indépendamment de leur existant et pour des projets de natures très différentes.<

« Une double réponse apte à satisfaire la direction des systèmes d’information et les différents métiers de l’entreprise »