Il accélère la BI de Gemalto
La forte intégration des fonctions de « Business Intelligence » de SQL Server à la suite Office, et à Excel en particulier, a séduit les utilisateurs de Gemalto. Toute la BI de l’entreprise repose aujourd’hui sur les solutions Microsoft.
Leader mondial de la sécurité numérique, Gemalto accompagne les entreprises dans la mise en oeuvre de solutions de confiance et de services numériques pratiques destinés à des milliards d’individus. La Business Intelligence, intégralement basée sur les outils SQL Server, y joue un rôle essentiel et transversal au coeur de tous les projets. Arnaud Chevet, BI et Master Data Program Manager chez Gemalto, nous décrypte l’utilisation de la BI de SQL Server dans l’entreprise.
Utilisiez-vous SQL Server auparavant ou l’avez-vous fait entrer dans votre portfolio spécifiquement pour votre projet BI ?
En 2006, lors de l’union de Gemplus et Axalto, Gemalto a fusionné ses systèmes d’information. Des choix unifiant ont été opérés pour toutes les grandes applications. Dans le contexte BI, chaque entreprise avait opté pour des solutions différentes – Cognos pour les uns, Business Objects pour les autres. Ces applications étaient utilisées principalement comme des « pompes à données » pour exporter les données vers Excel et réaliser toutes sortes d’analyses à travers des tableaux croisés dynamiques. Plutôt que de voir Excel en concurrent de la BI, nous avons pris la décision de faire d’Excel l’outil de Business Intelligence pour nos utilisateurs. En optant pour SQL Server et la suite BI Microsoft, ils peuvent interroger toutes nos applications (Cubes) directement depuis Excel et y faire leurs analyses. L’intégration de la BI SQL Server à Microsoft Office est un atout essentiel de cette solution…
Pourquoi migrer vers SQL Server 2012 ? Qu’attendez-vous de cette évolution ?
Avant tout un gain de performances ! Jusqu’à ce jour, nous sommes toujours sur une infrastructure vieillissante, prévue à l’origine pour une quinzaine de Cubes et un millier d’utilisateurs. Mais aujourd’hui, c’est plus d’une cinquantaine d’applications BI qui sont mises à disposition des utilisateurs et qui couvrent tout le spectre fonctionnel de l’entreprise, finance, achat, production, vente, RH... Et certains dashboards sont poussés à plus de 5 000 utilisateurs. Nous avons donc lancé un projet d’évolution de notre infrastructure. Nous allons déployer une « appliance » FastTrack pour BI (solution Bull) et nous avons saisi l’opportunité de partir directement sous SQL Server 2012.
Comment gérez-vous l’accès aux applications BI ?
Au travers d’un portail Sharepoint qui offre un accès à l’ensemble des ressources BI. Ce portail comporte également des modules d’e-Learning et toute la documentation utilisateur. Ainsi les utilisateurs peuvent généralement trouver des réponses à leurs questions sans joindre le support.
Outre les aspects Excel et génération/gestion des Cubes, quelles autres fonctions de la BI SQL Server utilisez-vous au sein de Gemalto ?
Outre l’ETL SSIS, exploité jusque dans ses derniers retranchements, le module Reporting Services est de plus en plus utilisé notamment pour mettre en place les Dashboards qui consolident l’ensemble des données et informations venant de domaines fonctionnels différents – et donc de cubes différents.
Plus de 5 000 utilisateurs pour certains dashboards
On dit que vous utiliseriez même la BI pour superviser… la BI ?
Sur une grosse infrastructure les problèmes sont quotidiens : problèmes réseau, problèmes de sauvegarde, mises en production applicatives, etc. Nous avons mis en place tout un ensemble de Dashboards et de rapports qui nous permettent de surveiller et contrôler les quelque 500 flux BI qui tournent toutes les nuits, de vérifier que tout a bien été mis en ligne, de recevoir différentes alertes, de réaliser du profiling d’utilisateurs, etc.