Un système réactif pour la Maison de l’Emploi de l’Ouest Provence
LLes Maisons de l’Emploi ont été instituées en 2005 par le plan de cohésion sociale, un projet de loi de Jean-Louis Borloo alors ministre de l’Emploi, du Travail et de la Cohésion sociale. Elles ont pour vocation à être le guichet unique des demandeurs d’emploi en optimisant également les services aux salariés et aux entreprises. La Maison de l’Emploi de l’Ouest Provence est sise dans un bassin d’emploi fortement touché par la désindustrialisation et se doit donc d’être très disponible et réactive dans ses missions. Elle a fait le choix de s’appuyer sur Windows Server et ses possibilités de bureau distant. a région d’Istres, commune principale du secteur couvert par la Maison de l’Emploi de l’Ouest Provence, connaît un fort taux de chômage dans une région où l’industrie représente près de 30 % de l’activité. Avec 178 000 contacts par an, les 40 salariés répartis entre les antennes locales et le siège ont besoin d’un système très disponible et de partager facilement documents et informations. La mission de la Maison de l’Emploi consiste à anticiper les besoins régionaux en matière d’emploi et pour cela de les articuler avec les plans de formation, d’informer afin de faciliter le retour à l’emploi, d’aider les employeurs à gérer leurs ressources humaines et à se développer, de faciliter la création ou la reprise d’entreprises… Son responsable David Bousquet résume : « Nous sommes là pour réduire l’écart entre l’offre et la demande d’emploi dans notre région qui est fortement industrielle. »
Un outil de travail confortable
Le système était au départ installé sur un environnement en client léger de Citrix mais des incidents et une renégociation difficile avec le prestataire de service ont incité l’institution à basculer vers Microsoft. L’idée de base était de rapatrier le serveur central dans les locaux du siège et de donner des accès déportés aux utilisateurs nomades et distants, les utilisateurs en local travaillant directement sur le serveur. David Bousquet ajoute : « Le serveur étant là, il est plus facile et plus rapide d’intervenir sur le serveur et la sécurité a été ainsi améliorée. Pour nous, l’important est que “cela tourne” et que les accès concurrents soient supportés pour que les dossiers partagés restent disponibles. »
Une configuration très raisonnable
La solution fonctionne sur un serveur IBM bi Xeon avec 32 Go de RAM et deux systèmes RAID. Pour les sites distants, une liaison SDSL à 2 Mo assure les accès. Le serveur héberge des machines virtuelles pour le système hôte, l’administration et les données. La solution a de plus permis de rallonger la durée de vie de certains postes de travail commençant à être dépassés tout en leur procurant des environnements de travail à l’interface plus récente. « La solution nous a apporté de la souplesse avec le rafraîchissement de postes anciens ou la possibilité pour les cadres de travailler à partir de portables et ce pour un coût raisonnable ce qui était l’un des objectifs du projet. »
Une extension possible ?
Actuellement le directeur de la Maison de l’Emploi de Ouest Provence réfléchit à la possibilité de mutualiser son système avec d’autres associations ou parties prenantes de son activité sur la région. « Cela nous permettrait d’avoir quelque chose d’encore plus sûr » , conclut David Bousquet.