AKENEO PIM LE OPEN SOURCE

Akeneo arrêtera-t-elle un jour son insolente croissance ? La jeune pousse nantaise revendique une augmentation de son chiffre d’affaires de 200 % à chaque exercice depuis sa création en 2013. Son domaine ? Le PIM, ou Product Information Management, le« CR M de la donnée produits », selon Nicolas Dupont, le patron de l’ingénierie chez la jeune entreprise nantaise. Pour les profanes, le PIM est un référentiel unique pour gérer de la donnée produit. On va importer de la donnée existante dans ce référentiel (ERP, base média, fournisseurs…), les enrichir, de les compléter, les traduire pour ensuite les envoyer sur différents canaux de vente. Là où Akeneo se distingue des PIM historiques, c’est avant tout sur l’0pen Source. La start-up propose une version gratuite et ouverte de sa solution et une mouture taillée pour les entreprises, avec des fonctionnalités supplémentaires et un contrat de support.

Le PIM « CRM de la donnée produit »

En outre, contrairement à ses concurrents historiques qui offre des interfaces « aux allures de backend ERP », la jeune société nantaise voit le PIM comme «un outil de productivité qui doit être facile à utiliser et ergonomique ». Une ques

tion de métier :« Nos utilisateurs sont des gens du marketing qui ont envie d’ être efficaces dans l’ enrichissement de leurs données produits », souligne

Nicolas Dupont. « Un projet de PIM, ce n’ est pas un projet technique… C’ est un projet très métier. C’ est pour cette raison que nous ac compagnons nos clients de sorte à les aider à bien modéliser leurs produits. » La flexibilité de la structuration des données est donc essentielle et l’utilisateur final doit être en mesure d’incorporer de nouveaux produits à son catalogue sans avoir besoin à chaque fois de faire appel à son intégrateur. «Notre outil permet à l’ utilisateur final de créer des nouvelles familles de produits, de nouveaux attributs, de nouvelles propriétés pour son catalogue en passant par des interfaces graphique s sans que ce soit des actions de développement .» Benoît Jacquemont, le CTO d’Akeneo, y ajoute l’agilité sur

la dimension des projets :« Nous sommes sur des projets à quelques mois, qui permettent d’ arriver à des résultats plus rapidement.» Conséquence : une réduction du time-to-market. Une nécessité pour certains secteurs qui doivent renouveler leurs lignes de produits à un rythme soutenu, en fonction de la saisonnalité par exemple.

Pas seulement e-commerce

Plus globalement, le PIM contribue à améliorer le taux de conversion. Akeneo profite notamment d’un contexte où le consommateur est de plus en plus gourmand en détails quant aux produits qu’il est susceptible d’acheter, en enseigne physique ou sur Internet. Là, le PIM trouve tout son intérêt. Client d’Akeneo, la marque Pimkie réalise un taux de conversion 56 % plus élevés sur les fiches produits issues de la solution du Nantais par rapport à son système interne. GSM55, revendeur d’accessoires pour téléphones, a vu son taux de conversion quadrupler depuis qu’il est passé sur la version open source de la solution. En outre, Akeneo ne profite pas seulement à l’e-commerce : 30 % de ses utilisateurs ne sont pas dans ce secteur et, parmi eux, une bonne partie a recours au PIM de l’entreprise nantaise pour de la modélisation de produits complexes dans l’industrie, avec Rexel par exemple, ou l’immobilier.

Une ambition internationale

Ils sont quatre à avoir co-fondé Akeneo : Frédéric de Gombert, son PDG, Benoît Jacquemont, CTO, et Nicolas Dupont, Head Engineer. Le quatrième homme n’a pas de rôle opérationnel : il s’agit de Yoav Kutner, co-fondateur et ex-CTO d’un certain Magento. Son ancien collègue, Roy Rubin, lui aussi cofondateur ex-CEO et du CMS e-commerce, prend également part à l’aventure en conseillant la jeune start-up nantaise. Très tôt, Akeneo a visé l’international, et compte aujourd’hui un bureau à Boston et un autre à Dusseldorf. La start-up, de par sa dimension open source, a eu très rapidement des clients et des utilisateurs à l’étranger. La version gratuite a été téléchargée 35 000 fois. En outre, Akeneo travaille avec des partenaires afin de personnaliser sa solution selon les besoins des clients finaux. « Nous collaborons aujourd’hui avec 50 intégrateurs en Australie, en Grande Bretagne, au Japon… partout dans le monde. Ce qui nous incite et nous aide à être global », nous informe Benoît Jacquemont.

Un projet de PIM n’est pas un projet technique… c’est un projet très métier Nicolas Dupont, Head Engineer