« NOUS AVONS BASCULÉ DANS LE PAIEMENT À L’USAGE »

DIDIER ARTUS, PRÉSIDENT DU DYNSCLUB, CLUB DES UTILISATEURS MICROSOFT

« Microsoft a clairement affiché sa stratégie d’aller vers des modèles d’abonnement, indépendamment du fait que l’on soit en mode Saas ou en on- premise, la facturation est décorrélée du modèle de déploiement. On retrouve cette logique autour des nouvelles offres Dynamics 365, qui sont aujourd’hui modulaires alors que la logique était jusqu’à présent de payer des licences de l’ERP en ayant accès à tous les modules, qu’ils soient activés ou non. Aujourd’hui, nous avons basculé dans un paiement à l’usage, selon que l’on utilise le module CRM, le module Services, Finance & Opérations, on paye les modules au nombre d’utilisateurs. En cela, la stratégie de Microsoft est claire et compréhensible, même si elle diffère totalement des pratiques antérieures. Il y a eu une incertitude pendant plusieurs mois sur la façon dont allait s’opérer ce changement de modèle, les clients étant dans l’inconnue quant à ce qu’allait leur coûter une montée de version et passer du paiement d’une maintenance au paiement à l’usage. Il faut réaliser une simulation pour en savoir plus et s’il a pu y avoir des tensions lors de ce changement de modèle, c’était essentiellement sur ce manque de lisibilité pour les entreprises utilisant déjà Microsoft Dynamics. Pour les nouveaux clients, la question ne se pose pas et pour les anciens, Microsoft a su accorder des remises. »