Line Corp fédère ses données avec Cloudera

PTrès populaire, l’application de messagerie instantanée japonaise fédère l’ensemble de ses données sur la plate- forme de Cloudera pour affiner la connaissance de ses clients.

our simplif ier, L ine est le Whatsapp japonais. L’entreprise a été créée en 2011 à la suite d’un vigoureux tremblement de Terre. Les fondateurs ont constaté le besoin d’une application de communication globale qui renforçait les relations humaines. L’application est très populaire au Japon et dans le reste de l’asie du Sud- Est. Depuis, l’entreprise a développé de nombreux services autour de sa plate- forme, dont un service de paiement en ligne, un site d’information, un service de musique en ligne et le plus grand blog du Japon. L’entreprise revendique 430 millions d’utilisateurs dans 230 pays. L’application mobile à elle seule compte 86 millions d’utilisateurs. En 2019, Softbank a investi dans la compagnie conjointement avec le groupe Naver. L’entreprise est cotée sur les marchés de Tokyo et le NYSE américain.

Remise à plat des services en s’appuyant sur L’IA

Au début de l’année, Line Corp a décidé de réorganiser ses services en s’appuyant sur l’intelligence artificielle avec des recrutements et une remise à plat de sa plate- forme technologique. Vu la diversité des services offerts par l’entreprise, il était difficile d’avoir une vision complète des clients selon les services qu’ils utilisaient. Line Corp a donc décidé d’unifier les différentes sources de données présentes dans un data lake fourni par Cloudera en fédérant les différents référentiels présents dans l’entreprise.

Le data lake prend le rôle de niveau de contrôle pour l’ensemble des données tout en évitant des migrations de données longues et coûteuses. Il sert toutefois à décharger des data marts trop encombrés. Les requêtes sur les données sont réalisées sur Hive et Spark. L’ensemble de cette pile logicielle est open source. Ranger, qui fournit une plate- forme centralisée permettant de définir, administrer et gérer les politiques de sécurité de manière cohérente, est la base de la sécurité avec d’autres logiciels open source. La plate- forme se veut ouverte par des API et fonctionne dans le Cloud. Cloudera fournit de plus des experts pour le déploiement et le transfert de compétences vers Line Corp. Sur cette base, Line Corp développe des analyses pour mieux connaître ses clients et unifier l’ensemble des informations au niveau du logiciel de Cloudera. Selon des sources internes de Line, la solution apporte de plus une meilleure gouvernance des données, tout en apportant plus d’agilité dans l’entreprise. Parallèlement, Line Corp engage une politique d’embauches autour des technologies d’intelligence artificielle avec la création de nombreux postes et un objectif d’avoir deux cents spécialistes à la fin de 2021 pour promouvoir la recherche et le développement des technologies D’IA aussi bien que pour faire croître l’utilisation de L’IA dans l’entreprise et dans ses offres. Ces embauches se feront dans le cadre d’un créé en 2016. Ce laboratoire a déjà développé un assistant virtuel, Clova, qui permet d’effectuer des commandes à la voix dans un véhicule, par exemple. L’année dernière cette technologie a été ouverte à des partenaires et a été renommée Line Brain. L’ensemble va se retrouver désormais sous la même ombrelle pour raccourcir le cycle entre R & D et mise en production. Line Brain est utilisé dans différents tests avec des partenaires choisis de Line. ✖