Ask Industries se transforme avec une planification intégrée
Ask Industries est un équipementier automobile qui fournit les systèmes de communication et audio pour de nombreux constructeurs, notamment en France. Face à une complexité croissante de son activité, l’entreprise s’est dotée d’une planification intégrée autour d’anaplan pour raccourcir ses cycles de réponses aux demandes de ses clients.
Durant des années, Ask Industries traitait les demandes de ses clients sur Excel. Ces demandes sont différentes selon les constructeurs et les véhicules. De plus, les informations pour répondre à ces demandes sont disséminées dans différents services qui interviennent dans le processus. Les informations sont envoyées à un chef de produit qui entre l’ensemble des informations dans le tableur. À partir du premier design, Ask Industries a trois semaines pour renvoyer une proposition au constructeur. L’entreprise reçoit près de trois cents demandes par an et gagne environ 30 % de marché. Mais selon les produits et activités de l’entreprise, le temps de production et de conception est différent. Par exemple, un véhicule peut compter jusqu’à 18 haut- parleurs de tailles et de conceptions différentes et un amplificateur. Une analyse a démontré qu’il fallait un outil qui gérait à la fois les modèles et les demandes clients. Cela passait par le remplacement d’excel.
Le choix d’anaplan
La question était stratégique pour l’entreprise. L’idée était de mettre la demande client au coeur du planning de production. Aidé de plusieurs cabinets de conseils, l’entreprise a évalué différents produits dont des solutions traditionnelles comme SAP BRC ou Tagetik. Le choix final s’est porté sur Anaplan avec Accenture comme aide à la réorganisation interne.
Sur la base de quatre modèles dans Anaplan, ce qui impliquait 80 utilisateurs au départ répartis dans 5 entreprises sur 4 continents. La mise en oeuvre a été rapide et a duré 11 mois. Les modèles sont interconnectés. Les utilisateurs ont ainsi toutes les informations disponibles pour prendre la bonne décision. L’outil a aussi persuadé l’entreprise d’avoir une planification à long terme. La budgétisation est ainsi passée d’un à trois ans. La solution est en Saas et accessible par n’importe quel navigateur. Enrico Righini, en charge du projet chez Ask
Industries, met an avant les capacités puissantes de calcul de la solution et la visibilité qu’elle apporte comparativement à la confusion qui existait auparavant. Il met aussi en exergue l’engagement de son PDG autour du projet pour qu’il avance rapidement. Il ne tarit pas d’éloges sur son partenaire intégrateur, Accenture, autour de la solution. Le passage à l’outil a demandé de revoir de nombreux processus et la conduite du changement a été une étape importante. Aujourd’hui, la solution est utilisée par 120 personnes dans l’entreprise. Enrico Righini rappelle que l’approbation dans la solution préexistante nécessitait une journée pour transmettre le fichier d’excel dans Quarta. Désormais l’approbation s’effectue en quelques minutes avec des informations fiables. ✖