Philippe Rauscher technicien support DC chez Hardis Group

« Je travaille au coeur d’internet »

Passionné d’informatique depuis l’enfance, Philippe Rauscher s’est d’abord orienté vers la programmation avec un BTS d’informatique de gestion. Mais il a rapidement voulu « revenir à plus de concret » , à une approche plus hardware de L’IT. Il a donc assisté des professeurs des écoles dans les classes informatiques, puis a créé sa propre boutique d’assemblage et de dépannage informatique dans la région lyonnaise. La quarantaine approchante, il cherche une nouvelle évo

lution de carrière, toujours proche du hardware. « Je ne cherchais pas forcément un poste dans le domaine des data centres, mais Hardis Group a été intéressé par mon profil. Outre ma connaissance du matériel, ils ont été sensibles à mes compétences en relation client, de par mon expérience d’entrepreneur. » Depuis cinq ans, il est donc technicien support. « Je prépare les interventions en amont, selon la demande des clients et j’interviens ensuite sur site. La préparation représente environ 60 % de mon temps de travail. » Il réalise le câblage et l’installation des équipements. Les opérations de maintenance sont en revanche sous- traitées par contrat avec les constructeurs. « Nous encadrons toutes les opérations, car dans chaque rack il y a plusieurs clients. C’est donc à nous de veiller à ce que tout se déroule selon les procédures. C’est un métier qui réclame beaucoup de rigueur, d’autonomie et de communication. » Ce qu’il aime le plus dans son poste : « Je travaille sur du concret. Derrière ces câbles et ses équipements informatiques, il y a des services cruciaux, au coeur d’internet. »