Une première offre dédiée aux chaînes neige
C’est aux alentours de Noël 2020 que la première offre par abonnement a été lancée par Norauto, d’abord dans une centaine de magasins sur plus de 650 que compte l’entreprise dans le monde. Et pour ce galop d’essai, l’enseigne a choisi un produit typiquement saisonnier : les chaînes neige. Rappelons que ces équipements sont installés sur les pneumatiques par les automobilistes afin de retrouver de l’adhérence sur les routes fortement enneigées et verglacées. Les chaînes neige sont même devenues obligatoires depuis le 1er novembre 2021 ( aux côtés des pneus neige ou quatre saisons) suite à la parution d’un décret ajoutant de nouvelles mesures à la loi Montagne.
Pourquoi les chaînes neige sont particulièrement adaptées à la location ? « Ces produits sont principalement utilisés par des clients allant au ski, donc de manière très occasionnelle. Leur usage se limite finalement à un ou deux épisodes par an. Et sur seulement quelques heures à chaque fois » , explique Xavier Marvaldi.
La grande majorité du temps, ces produits sont donc stockés chez les clients, ce qui ne présente pas grand intérêt. De plus, les chaînes neige sont spécifiques à chaque type de pneumatiques. Lorsqu’un client change de véhicule, il doit donc aussi en général racheter de nouvelles chaînes.
Leur prix à l’achat va d’une vingtaine d’euros à plus d’une centaine, selon les modèles. En location, l’offre de Norauto se structure autour de trois durées : au jour, au week- end et à la semaine, avec des prix respectivement de 15, 20 et 30 euros ( pour un véhicule standard). « L’offre a rapidement trouvé son public. Le retour client a été très positif sur le plan économique comme pratique » , souligne Xavier Marvaldi. Norauto ne fournit pas de chiffres précis sur le nombre de locations réalisées. Mais il évoque bien un « succès de l’offre » qui est aujourd’hui en cours de généralisation à l’ensemble des magasins ( déjà 400 réalisés), y compris à l’international ( Italie, Espagne, Portugal, Allemagne en 2021 et Belgique prévue en 2022).