Adobe Summit
L’IA pour la création et la collaboration
Au cours de l’édition 2024 d’adobe Summit qui s’est tenue du 25 au 28 mars à Las Vegas, l’entreprise de San Jose a présenté de nouveaux outils utilisant l’intelligence artificielle ( et L’IA générative, bien sûr) pour faciliter la création et la collaboration entre les équipes marketing et les différents partenaires des entreprises. Durant tout le Summit, Adobe a mis en avant ses solutions Adobe Experience Platform ou Adobe Firefly.
Quelque 11 000 personnes se sont retrouvées à Las Vegas pour assister au Adobe Summit 2024 ( 25- 28 mars). L’intelligence artificielle était au coeur de la plupart des annonces de l’entreprise avec des solutions comme Adobe Experience Platform ou Adobe Firefly. Au cours de la première journée, l’accent a été mis sur Adobe Experience Cloud, l’environnement qui permet aux marques d’unifier les données. Dans cette suite, Adobe Experience Platform vient apporter une vision des clients sur l’ensemble des canaux avec l’intelligence artificielle qui analyse les données et fournit des informations exploitables en temps réel. Cette fonction est rendue possible grâce à l’introduction du nouvel assistant AI qui apporte une interface conversationnelle capable de répondre aux questions techniques et de simuler des résultats, d’automatiser des tâches et de générer des parcours et des audiences dans les applications Adobe Experience Cloud.
Il faut aussi souligner que l’assistant AI peut simuler des résultats et générer de nouveaux publics et parcours au sein des applications Adobe Experience Cloud telles qu’adobe Real- Time CDP, Adobe Journey Optimizer et Adobe Customer Journey Analytics. « Les innovations d’adobe Experience Platform, telles qu’un assistant AI alimenté par L’IA générative, permettent aux marques de comprendre le contexte individuel des clients et de générer des expériences omnicanales sur mesure. Cela augmente la productivité et stimule l’expérimentation de nouvelles idées, tout en garantissant que les marques adhèrent à des contrôles de gouvernance et de sécurité stricts » , explique Anjul Bhambri, vice- président senior d’adobe Experience Cloud.
Partage de données entre clients et partenaires
Autre nouveauté : Adobe Real- Time Customer Data Platform ( CDP) Collaboration. Avec cette offre, Adobe propose une solution pour gérer les données des clients afin de les utiliser au mieux, tout en collaborant en toute sécurité avec des partenaires, en respectant la confidentialité de ces données. Il s’agit surtout d’aider les marques pour qu’elles puissent découvrir, toucher et mesurer les publics à forte valeur ajoutée, et sans avoir recours à des cookies tiers. Pour favoriser la collaboration entre les différents acteurs, Adobe présente une approche flexible, permettant aux clients d’exploiter en toute sécurité des données provenant de n’importe quelle source, notamment AWS, Databricks, Google, Microsoft Azure et Snowflake, entre autres. Par ailleurs, des entreprises telles qu’acxiom, Blockgraph, Experian, Liveramp, Merkle et Unified ID 2.0 peuvent aider les marques à élargir leur audience.
Toujours dans Adobe Real- Time CDP, mais aussi dans Adobe Journey Optimizer, l’entreprise a introduit Federated Audience Composition. Avec cette solution, les clients de ces plateformes peuvent utiliser directement les données de leurs partenaires ( AWS Redshift, Azure Synapse, Databricks SQL, Bigquery et Snowflake) pour enrichir les audiences et attributs à forte valeur ajoutée existants, le tout dans un seul et même système. Selon Adobe, cette fonctionnalité apporte la souplesse nécessaire pour répondre aux besoins d’une entreprise, qu’il s’agisse de
micro- segmentation ou de personnalisation en temps réel, avec une activation à faible latence. Federated Audience Composition permet aussi aux clients de décider des données à utiliser et d’éviter de dupliquer inutilement des ensembles de données ou des modèles d’intégration. « Nous avons créé toute notre offre pour qu’elle soit adaptée aux entreprises avec ce côté sécurité et une intégration complète dans le flux de travail » , explique Sophie Yannicopoulos, directrice générale d’adobe France.
Firefly pour changer la création de contenu
Durant Adobe Summit, un large focus a été effectué sur Adobe Firefly avec le lancement d’adobe Firefly Services et de Custom Models pour changer l’approche de création de contenu avec une personnalisation accrue. Avec Firefly Services, les marques peuvent accéder à plus de vingt API, outils et services créatifs et génératifs qui éliminent les tâches manuelles et répétitives. Ces fonctionnalités sont intégrées aux applications Adobe Creative Cloud et peuvent également être intégrées dans n’importe quel flux de travail. En matière de personnalisation, les modèles personnalisés issus des services de Firefly peuvent être facilement partagés au sein des entreprises afin de favoriser la cohérence de la marque entre les équipes de création et de marketing. Surtout, les utilisateurs peuvent générer du contenu spécifique aux produits et aux marques avec la possibilité d’intervenir sur les arrière- plans, les objets, les personnages et les sujets.
Genstudio, une offre D’IA générative
Adobe a aussi annoncé le lancement d’adobe Genstudio, une offre D’IA générative qui permet aux équipes marketing de planifier, créer, gérer, activer et mesurer rapidement le contenu sur une marque. « Chez Adobe, nous souhaitons utiliser L’IA générative comme un copilote afin d’assister les entreprises dans leur métier » , souligne Sophie Yannicopoulos. Concrètement, Genstudio s’appuie sur les services partagés et l’architecture des applications Adobe pour la chaîne logistique du contenu Adobe Workfront, Adobe Experience Manager Assets, Adobe Express, Adobe Firefly, and Adobe Customer Journey Analytics.
En parlant d’adobe Experience Manager ( AEM) Assets, l’application permet de diffuser des ressources gérées par une marque dans l’entreprise, chez les partenaires, etc. « Les utilisateurs peuvent collaborer et partager des images, icônes, illustrations, PDF, vidéos grâce à un hub de contenu unifié pour tous les cas d’utilisation de l’entreprise. Le hub de contenu constitue un point de connexion transparent entre Adobe Genstudio et AEM Assets, où tout utilisateur peut rechercher une ressource et créer des variations personnalisées avec Firefly dans Adobe Express » , explique- t- on chez Adobe. Enfin, il faut aussi évoquer Adobe Content Analytics, dont la vocation est d’aider à mesurer et comprendre les performances du contenu généré par L’IA jusqu’au niveau de l’attribut. Ainsi, le système peut analyser et identifier les éléments ( couleurs, objets, styles, etc.) qui trouvent un écho auprès des publics ciblés. Il s’agit d’une boucle de rétroaction nécessaire pour s’assurer que le contenu généré par L’IA s’aligne également sur les objectifs de l’entreprise. Bref, L’IA générative s’intègre de plus en plus dans les applications Adobe, et ce n’est que le début.