Manuel de savoir-vivre en visioconf

Travailler en surveillant la cuisson des pâtes ou vautré sur un canapé en se chamaillant avec ses collègues peut devenir un enfer. Voici 5 conseils pour éviter le pire

1 METTEZ VOUS À L’ABRI !

L’Organisation internationale du Travail met en garde contre le « blurring », ce stress que peut engendrer le brouillage insidieux entre sphères privée et professionnelle. Devenu, bien malgré lui, expert en télétravail depuis que ses enfants ont massacré son interview sur la BBC en surgissant dans son bureau en plein direct, le très stoïque Robert E. Kelly distille désormais ses conseils pour « bien » travailler chez soi jusque dans les pages du « Wall Street Journal ». Innocente videobomb, la joyeuse irruption de James, son bébé en trotteur dans l’arrière-champ de son écran, a été visionnée plus de 95 millions de fois sur la seule page Facebook de la BBC : une parfaite mise en abyme du travail à domicile. « Si votre boss doit vous téléphoner, ou bien si vous prévoyez une réunion sur Skype, barricadez-vous », préconise-t-il ainsi très sérieusement. Et, surtout, ne lésinez pas sur les obstacles physiques… Coussins, chaises et même rubans de signalisation rouge et blanc façon scène de crime peuvent être utilisés !

2 TENEZ LES HORAIRES

Ils ont vite déchanté, les naïfs qui espéraient voir le télétravail sonner le glas des interminables tunnels de réunion. Et découvert… les joies des rendez-vous en visioconférence qui s’enchaînent de 8 heures à midi, voire parfois bien au-delà. Pour mieux calibrer ces échanges entre collègues, et ne pas les rendre plus fastidieux encore que dans la vraie vie, il peut être judicieux de revoir leur fréquence, être très clair sur l’ordre du jour et s’y tenir, commencer et finir à l’heure.

3 PARTAGEZ AVEC VOS COLLÈGUES

Plus de papotage à la machine à café, plus de collègue bruyant dans l’open space… En France, 87 % des télétravailleurs interrogés par l’Ifop estimaient être plus productifs. Mais les plus isolés sont aussi les plus susceptibles de faire un burn-out. Pour l’éviter, « conservez des fenêtres ouvertes », préconise Jean-Denis Budin, psychiatre spécialiste de ce syndrome. Prévoyez « des objectifs, des projets, des perspectives de petites victoires, du feed-back, des to-do-lists partagées ». Des entretiens en tête à tête aussi. Chez Yahoo!, l’ex-patronne Marissa Mayer qui avait longtemps loué les bienfaits du télétravail en est subitement revenue en réalisant que, bien que plus productifs depuis leur domicile, ses employés étaient aussi devenus moins créatifs en étant moins en contact les uns avec les autres.

4 RESPONSABILISEZ VOS ÉQUIPES

Déconfinement, chaos économique et inquiétudes pour sa propre santé et celle de ses proches… « La situation est inédite et le télétravail exacerbe les défauts et les qualités d’une équipe. Si elle est malsaine, le télétravail va être catastrophique. Si elle est bonne, la vélocité de l’équipe va être multipliée par deux », estime Julien Dollon, directeur de l’ingénierie pour l’entreprise Oracle. Raison de plus pour rester (devenir ?) délicat et attentionné avec ses collègues, a fortiori à distance. Evitez donc d’être trop sec ou infantilisant dans vos messages ou dans vos directives. Préférez la confiance… au flicage : le management sous pression fonctionne rarement sur la durée.

5 AMÉNAGEZ VOUS UN ESPACE DE TRAVAIL BIEN DÉFINI

On est loin d’une imagerie collective et parfois soupçonneuse, celle d’un chez-soi idéalisé où l’on travaille en pyjama en étendant ses lessives. Pour beaucoup, déconfinement rime avec prolongation du télétravail. Si vous n’avez toujours pas de « bureau à vous », un espace où vous pouvez laisser traîner un ordinateur et quelques stylos sans avoir à tout remballer le soir avant le dîner, essayez de vous en aménager un. Une tablette murale repliable par exemple, dans un coin que vous pouvez vraiment quitter le soir.