“Des documents riches en information”

Introduction

Cette richesse d’éléments permettra au candidat de faire une analyse pointue pour sa prise de décision. Dans les documents riches en information, le candidat trouvera des méthodologies et des explications détaillées.

Sur les ratios

Vous proposez deux documents regroupant les ratios moyens des magasins de votre réseau. Un avantage pour le porteur de projet pour construire son étude de faisabilité et son budget prévisionnel. Pourquoi ne pas les affiner en fonction des trois concepts de magasin ? La réponse d’Alain Giraud, directeur du développement groupe King Jouet : Parce qu’il y a peu de différence de ratio entre les différents concepts. Les conditions financières sont les mêmes peu importe la taille du magasin.

Sur les motifs de fermeture

Votre DIP indique les ouvertures et fermetures. Ces dernières concernant les affiliés n’ont pas de motif. Le listing des points de vente de réseau annexé ne comporte pas les dates de signature des contrats. Pourquoi ? Quels sont les motifs des derniers départs ?

La réponse d’A. Giraud : Pour moi, la date de signature n’est pas un critère, ce serait plutôt la date d’ouverture. Pour les motifs des sorties, cela me gêne. Je ne suis pas sûr que mon franchisé, parti parce qu’il en a marre du secteur ou pour cause de retraite, soit d’accord pour rendre l’information publique sur un DIP qui circule beaucoup. D’autant que l’on ne nous a jamais posé la question. À chaque fois, cela s’explique mais, sur le papier c’est compliqué à justifier.

Sur les comptes

Vous présentez les comptes de King Jouet SAS mais cette société regroupe l’ensemble de vos différentes activités, ce qui est complexe à analyser car il n’est pas possible de distinguer les résultats de l’activité “tête d’enseigne”. Pouvez-vous être plus précis sur ce point ? La réponse d’A. Giraud : King Jouet SAS est l’entité la plus proche de notre activité tête de réseau. Nos candidats sont des gens intelligents, il ne faut pas les prendre pour des imbéciles. Ils s’informent, mettent en concurrence plusieurs réseaux. Je suis certain que fournir nos comptes ne sert à rien, si ce n’est pour se dire “ils gagnent de l’argent”. Si un candidat pose la question, nous sommes transparents.

Sur le mix produit

Le mix produit n’est pas présenté, pouvons-nous en conclure que la majorité des ventes sont dites classiques et que les ventes via e-borne, en clic & collect ou encore via le site Web ne sont qu’à la marge et ne représentent pas une part significative du chiffre d’affaires ? Les statistiques de The NPD Group Panel Distributors que nous pouvons lire dans le DIP semblent conforter cette analyse.

La réponse d’A. Giraud : Ce n’est pas distingué parce que les ventes Internet sont minoritaires, environ 5 %. Le reste c’est le cross canal. L’idée de notre site est de pousser vers les magasins donc le chiffre d’affaires va au magasin. Ce dernier peut faire le distinguo avec l’outil de gestion.