Oui, mais pas seulement !
Votre banquier est aussi le garant de vos encaissements et un véritable partenaire du développement de votre activité.
Vous pensez à votre banque dès lors que vous souhaitez réaliser un investissement. Et vous avez raison, les taux sont toujours aussi bas et attractifs pour l’entrepreneuriat et avoir recours au financement pour réaliser ses investissements est un bon acte de gestion. Mais ne pourriez-vous pas attendre plus de votre banquier ? Le banquier est avant tout le garant du bon traitement de vos encaissements. Et ce n’est pas rien, car ce sont eux qui constituent votre chiffre d’affaires. Selon les secteurs d’activité les clients et les fournisseurs n’ont pas les mêmes profils ni les mêmes usages et les circuits d’encaissements possibles sont variés. Les process ne sont pas les mêmes selon que vous exercez une activité en BtoC (business to consummer) ou BtoB (business to business) ou autrement dit selon que vos clients sont des particuliers ou des professionnels ou bien les deux ! La banque est le partenaire de vos encaissements, car que ce soit par carte bancaire en proximité ou à distance (e-commerce), une CB physique ou dématérialisée sur le smartphone (m-commerce), par virements (et instant payment), par chèques (et titres restaurants) ou espèces, par LCR (lettre de change relevé) ou crédits documentaires... la banque sécurise votre chiffre d’affaires.
Nouveaux usages
Enfin, vous cherchez toujours à mieux connaître vos clients et leurs habitudes d’achat, à les faire revenir plus souvent dans votre point de vente et développer ainsi votre activité. En digitalisant la relation de proximité, les professionnels adoptent également des codes de consommation et de communication en adéquation avec les nouveaux usages et attentes des consommateurs. Un cercle vertueux, en somme. La gestion de la relation client et du fichier clients ne sont pas toujours exploités, ni optimisés. C’est un enjeu qui concerne tout particulièrement les commerçants et qui, de ce fait, conditionne plus largement l’attractivité et la dynamisation de l’économie locale. Dans ce contexte, la solution FID PRO proposée par Banque Populaire est une solution à la fois simple, innovante et efficace pour vous donner toutes vos chances grâce aux paiements par carte bancaire, de mieux connaître vos clients, de les fidéliser, et de cette manière de développer votre activité. FID PRO permet de disposer ainsi d’une solution clé-en-main pour connaître le comportement de vos clients, la récurrence d’achats, la panier moyen selon les profils... et ainsi en tirer les enseignements pour identifier les nouveaux venus ou reconquérir ceux qui se font plus rares via l’envoi de SMS et d’e-mailing ciblés. De plus, l’avantage pour le consommateur, la carte de fidélité est embarquée sur sa carte bancaire. Lors de sa première visite, il est invité à s’inscrire au programme de fidélité du commerçant, en saisissant au moment du règlement par CB son numéro de téléphone portable sur le terminal de paiement électronique (TPE). Ainsi, il transforme sa carte bancaire en carte de fidélité et sera désormais identifié automatiquement à chaque passage en caisse. Cela représente bien sûr un gain de temps pour le commerçant comme pour le client. Autre avantage pour ce dernier, la carte de fidélité est dématérialisée : plus de risque d’oubli ni de portefeuille surchargé ! Alors votre banquier a bien plus que du financement à vous proposer, il est un véritable partenaire de votre développement d’activité.
“Que ce soit par CB physique ou dématérialisée, par virements, par chèques, par LCR... la banque sécurise votre CA”