“Les Basques ont des habitudes d’achats transfrontalières”

MANUEL FERREIRA, FRANCHISÉ TRYBA À ANGLET

Originaire du Portugal et établi dans l’Allier, Manuel Ferreira s’arrêtait souvent au Pays Basque en se rendant dans son pays d’origine. Il tombe rapidement amoureux de la région. “Il y a l’océan, la montagne, le calme mais aussi les fêtes. Une véritable

qualité de vie !”, s’enthousiasme-t-il. Il décide donc de s’y installer et demande sa mutation dans la région – il est alors chef des ventes au sein du groupe Berner. Et quand il choisit de devenir franchisé Tryba, pas question de quitter le Pays Basque. C’est à Anglet qu’il ouvre son point de vente, en janvier 2001. Une installation qui se passe sans encombre. “Travaillant comme commercial auparavant, j’étais opérationnel tout de suite”, avance-t-il. Ce côté commercial lui permet de gagner petit à petit la confiance de la clientèle

basque, qui est très exigeante. “Nous devons faire davantage nos preuves lorsque nous ne sommes pas natifs du Pays Basque”, constate

Manuel Ferreira qui parle de respect : “Les Basques sont accueillants et sympathiques à condition de respecter leur belle culture et de ne pas arriver en terrain conquis. Et si la confiance est longue à conquérir, une fois qu’elle est donnée, c’est gagné !” Le franchisé conseille quand même de bien ficeler son projet et de l’axer sur la qualité, pour tenir bon face à la concurrence espagnole : “Les Basques ont des habitudes d’achats transfrontalières”, explique-t-il. Mais une entreprise qui tient bien la route peut peutêtre espérer conquérir les Espagnols après avoir conquis les Basques !