“Les nouveaux franchisés bénéficient d’un meilleur accompagnement”

ALINE BRUDEY, FRANCHISÉE GÉNÉRALE DES SERVICES

Franchisée Générale des Services depuis 10 ans, Aline

Brudey a pu constater l’évolution du réseau. “Les nouveaux franchisés bénéficient d’un meilleur accompagnement : la formation est plus longue, les formateurs ont plus de recul et d’expérience…”, rapporte-t-elle. Elle note également que le franchiseur est plus staffé, avec un directeur financier, un directeur des ressources humaines et une équipe dédiée aux franchisés. “Ce n’était pas le cas à mon époque ; il n’y avait pas du tout d’animateurs réseau au départ”, indiquet-elle. Aline Brudey pense qu’elle se poserait la question différemment aujourd’hui, chercherait un réseau plus senior, notamment pour pouvoir interroger les franchisés présents depuis longtemps.

Elle ne regrette cependant pas d’avoir été présente au début de l’aventure – elle était la quinzième franchisée. “Les liens créés avec le franchiseur sont plus forts : il y avait moins de franchisés à gérer et, surtout, il a appris son métier de franchiseur avec nous”, explique-t-elle. Elle a également créé une relation très forte avec les autres franchisés présents au début.