Comment bien choisir son franchiseur
La franchise, c’est un sport collectif. En devenant franchisé, vous occuperez un poste (un territoire), vous jouerez au sein d’un collectif (le réseau), et vous suivrez une stratégie de jeu définie par un entraîneur (le franchiseur).
En sport collectif, on sait évidemment combien la qualité des coéquipiers, la qualité du club (ses infrastructures, ses ressources), la qualité de l’entraîneur influencent les performances de l’équipe toute entière, mais aussi des joueurs en particulier.
En franchise, il en est de même. Pour être un franchisé performant, pour devenir un chef d’entreprise performant, vous allez devoir choisir l’environnement qui vous donnera les meilleures chances de vous exprimer pleinement. Vous allez donc devoir choisir un réseau composé de franchisés talentueux. Vous allez donc devoir privilégier l’enseigne qui aura les moyens de ses ambitions, qui sera capable de rivaliser avec ses concurrents. Vous allez enfin devoir choisir le meilleur entraîneur, votre futur franchiseur. Présentée ainsi, cette équation peut paraître simple. Pourtant, elle n’est pas si facile à résoudre et encore trop de franchisés ne font pas le travail de réflexion nécessaire à faire le bon choix, en connaissance de cause.
Pour vous aider dans cette réflexion, vous trouverez ici quelques éléments qui vous aideront à déterminer le maillot que vous porterez demain, le club avec lequel vous jouerez :
1- C’est en comparant les offres qu’on décide
Lorsque vous devenez franchisé, vous vous engagez pour au moins 10 ans (la relation franchiseur – franchisés dure en moyenne 12 ans). Le choix de la marque que vous défendrez est un choix quasi-définitif. Prenez le temps de comparer les propositions de valeur de plusieurs enseignes, les performances passées et actuelles.
Ne vous limitez pas au secteur d’activité que vous envisagez initialement. Élargissez la recherche ! Un franchisé qui n’analyse pas au moins 4 à 6 enseignes peut difficilement rationaliser sa décision.
2- C’est avec les meilleurs joueurs qu’on fait les meilleures équipes
Demandez à avoir accès aux performances économiques des franchisés en activité. Plus les franchisés d’un réseau sont performants, plus l’enseigne disposera de moyens pour mutualiser, faire des économies d’échelle, attirer de nouveaux candidats et engager son développement dans un cercle vertueux.
3- Les meilleurs entraîneurs font grandir leurs joueurs
Interrogez les franchiseurs sur les franchisés qui ont échoué : ceux qui sont partis durant les 3 dernières années, les raisons de ces départs, les performances économiques de ces franchisés au moment de la fin du contrat. La qualité d’un entraîneur se mesure à sa capacité à rendre encore plus performant ses joueurs, à les fidéliser, mais aussi à tirer les leçons des erreurs du passé !
Le rôle d’un franchiseur, c’est transformer des candidats en franchisés, c’est produire des “super-entrepreneurs”, c’est grâce à un accompagnement exigeant, réduire au maximum le risque d’échec de votre projet entrepreneurial.
4- Les infrastructures sont souvent le reflet des grands clubs
Enfin, regardez attentivement les infrastructures des franchiseurs que vous ciblez : qualité du siège, qualité des documentations (DIP, contrat), qualité de l’accueil des candidats, qualité des équipes au siège, ressources allouées à l’innovation, à la R&D… En sport, comme en franchise, les meilleurs clubs sont bien souvent ceux qui investissent dans la formation des nouveaux franchisés, dans l’accompagnement des franchisés déjà en activité… En somme ceux dotés des meilleures infrastructures !