Agnès Heudron, directrice associée, Infinités Communication. Franchise Expo Paris : Les bonnes pratiques

Participer à Franchise Expo Paris du 26 au 29 septembre, c’est bien, en faire un succès, c’est mieux ! Pour concrétiser un maximum de projets avec des futurs franchisés et générer de nouveaux contacts, il est nécessaire de mettre en place plusieurs action

Franchise Expo Paris est le salon incontournable pour rencontrer des candidats à la franchise et les inciter à ouvrir un point de vente. Face à la concurrence omniprésente, toutes les enseignes devraient redoubler d'ingéniosité pour rentabiliser leurs investissements.

Avant le salon

Il existe de nombreux outils pour organiser son salon et accentuer sa visibilité. En premier lieu : mobiliser ses équipes commerciales et marketing qui auront en charge d'informer l'ensemble de votre base de données de prospection de votre présence à Franchise Expo. Pour cela des e-mailings composés de messages incitatifs, avec un bouton "call to action" devraient permettre de faciliter des prises de rendez-vous directement sur votre stand. Réaliser des vidéos interactives intégrées aux emailings et organiser des visioconférences permettent de créer un véritable lien avec les prospects. Loin de la prospection basique, cette opération aide fortement à la concrétisation des projets lorsqu’elle est menée régulièrement et lorsque la base de contacts est actualisée constamment. Ne pas oublier de mettre en place un planning commun pour vos équipes pour optimiser la gestion du temps. Pour drainer un public plus large et donner envie aux porteurs de projets de venir sur votre stand, la communication dans les différents médias de la presse spécialisée franchise est le meilleur atout. Quatre mois avant, c’est le moment idéal pour relationner avec la presse, proposer aux journalistes d'interviewer le franchiseur ou un franchisé afin de valoriser le concept, diffuser un communiqué de presse sur sa stratégie de développement ou l'évolution de son chiffre d'affaires afin d'être présent dans la presse en septembre ou octobre. La publicité sous forme de bannière digitale en page d’accueil d’un site franchise ou de pleine page dans un magazine du secteur peut être aussi bénéfique et complète le dispositif. Parallèlement, veillez à mettre à jour votre fiche réseau sur le site du salon ainsi que sur les différents sites franchise car il est impératif que les informations chiffrées apparaissant sur l'ensemble des médias soient identiques (nombre de franchisés, droits d'accès, etc.) D’autres actions viennent augmenter la notoriété de la marque en amont du salon telles que l’animation régulière de ses réseaux sociaux. Le sponsoring de post "recrutement" sur Facebook ou les Google Ads permettent par ailleurs d'aller chercher d'autres publics.

Pendant

Lors du salon, plusieurs actions peuvent faire la différence. Un bandeau à l’image de l’enseigne devant l’entrée du salon ou la distribution de flyers apportent de la visibilité. À l’intérieur, si l’emplacement et l'apparence du stand restent importants, la dynamique qui s'en dégage est un atout majeur. N'hésitez pas à mettre des bornes interactives, ou encore une mascotte qui se déplace dans les allées, cela permettra à l’enseigne de sortir du lot. Les conférences de presse et ateliers organisés lors du salon constituent par ailleurs de belles opportunités pour prendre la parole auprès des futurs franchisés : ne pas hésiter à y participer en choisissant la thématique qui convient le plus à votre enseigne. Quant au volet digital, les Google Ads ainsi que la publication de post sur les réseaux sociaux continueront à rendre visible l’enseigne.

Après le salon

Le salon passé, le travail ne s’arrête pas là. L’équipe commerciale aura bien sûr un rôle important à jouer dans le suivi de prospection. Pendant cette période, la communication doit être à la hauteur et se poursuivre en parallèle pendant une longue période (envoi de newsletters, relations presse, publications régulières sur les réseaux sociaux, bannières digitales…) afin de maintenir une visibilité optimale de la marque dans les médias, et réassurer le candidat à la franchise dans son choix car la maturité de la décision peut durer plusieurs mois.